出口消费品质量评价体系及其实证研究——以2012年度广东为例

商品质量评价体系研究为跨学科的新领域。利用专家咨询法,本文构建了包括满足标准、产品合格、顾客满意及社会责任4项一级指标25项三级指标的微观质量评价体系,以及包括行业的结构水平、质量水平、市场竞争力、社会贡献力4项一级指标20项三级指标的中观质量评价体系,之后取得宏观质量评价指数。进一步遴选有代表性的12个出口行业,利用3600家出口企业的抽样调查数据,得到2012年度广东出口消费品微观质量指数均值为0．771,宏观质量指数为0．730,总体上符合“微观质量满足标准,宏观质量有所提升”的一般判断。本文认为,基于安全为质量的底线,市场经济条件下,微观质量应由市场甄别,政府监管的指向在于宏观质量安全。