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职工的素质是指职工个人和群体的内在品质，包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面内涵。随着改革开放和经济建设的深化，一方面促进了人的素质提高，同时，又对个人和群体素质的优化提出了新的要求。因此，我们应该通过进一步加大精神文明建设的力度，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，造就一支高素质的职工队伍，促进企业经济的发展。本文结合黑河石油企业的实际略抒管见。一、加强正面引导，用科学的理论教育职工。在改革开放、发展社会主… 相似文献
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石油销售企业的优质服务活动，已经开展了多年，在思想认识、服务质量和服务手段上都有很大改进，但仍存在着许多问题，特别是一线窗口的服务水平高顾客的要求还有很大差区．在社会主义市场经济体系还不完善的体制转轨时期，市场竞争十分激烈，谁要在服务上下的功夫多，点子灵，方法活，谁就能在竞争中争得更多的市场份额，因此，要在市场竞争中立于不败之地，就要搞好优质服务，有针对性地采取措施和办法，使优质服务活动，向更广泛、更深入的深层次发展。一、认识服务的特点服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的功效或利益，并且不… 相似文献
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通过确立企业价值观和发展理念,可以形成全体员工的行为准则和共同语言,使企业发展保持旺盛的活力,使企业的文化力转化成企业的生产力、创造力.近年来,天津石化公司热电部党委通过开展企业文化建设工作,企业面貌一年一个新气象,企业管理也迈上了新台阶.本文就天津石化公司热电部企业文化建设的实践问题作一些粗浅探讨. 相似文献
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