B2C电子商务企业服务质量评价研究

基于可靠性、服务完成性、系统有效性、移情性、安全性、响应性、补偿性六个维度,设计B2C电子商务服务质量调查问卷,对B2C消费者开展问卷调查,建立B2C电子商务企业服务质量评价体系.运用模糊综合评价法对一号店服务质量进行评价,实证结果表明一号店服务质量整体处于满意水平,但仍存在补偿性和安全性等方面不足,并提出了相关优化措施,以期为提高 B2C电子商务企业服务质量提供有益借鉴.     

会计信息系统优化建议

会计信息系统作为会计核算及管理工具,仍存在管理功能薄弱、数据分析层次钱、信息时滞等缺点,适应会计信息系统面向决策、系统结构协调化、性能"人性化"的发展趋势,可以综合利用人机交互技术、可视化技术、大型数据库技术、数据挖掘等技术,从界面设计、模块功能设计、数据分析设计、系统集成化设计等方面进行优化。     

货币资金的管理控制

货币资金是指单位所拥有的现金、银行存款和其他货币资金。货币资金是单位资产的重要组成部分，是进行生产经营活动不可缺少的条件。货币资金是企业所有资产中流动性最强的资产，是保护国有资产安全的重要目标。一、货币资金控制的目标 1．健全货币资金完整性控制，其范同包括各种收入及支出业务，具体地说，     

大数据视角下企业经济责任审计画像指标构建研究

企业运营过程产生的海量数据是企业内部审计的基础.文章基于大数据并结合数据挖掘、用户画像等技术对企业经济责任审计开展多维度画像.以国家电网某地市电力公司作为研究对象,采用"数据—标签—场景—画像"的研究思路,讨论大数据视角下企业经济责任审计画像的指标构建方法.该画像技术工作机制也可用于企业其他审计业务场景画像.利用该审计画像机制可进行多场景、多指标的分析,并可视化.结合大数据指标预测分析功能可发现对象指标异常,预警经营风险,让审计画像成为辅助审计决策的工具,帮助审计人员确定审计对象和方向,对提升审计工作效率、推动审计机制从事后审计向事中审计乃至连续审计都有积极意义.     

辽宁地区发展生产性服务业对促进全省经济增长的重要意义

20世纪90年代以来,全球生产性服务业的发展呈现出一些新特征和新趋势,主要表现在:产业融合发展日益深入,部分制造企业向服务提供商转型;生产性服务业国际转移加速,服务外包发展潜力巨大;创新商业模式,发展新兴业态;积极进行组织创新,集群化发展特征明显.大力发展生产性服务业,可以形成服务经济主导的产业结构,培育支柱产业和新的增长点,同时还可以加快经济发展方式的转变,提高了自主创新能力对促进我省经济增长意义重大.     

国际金融危机对沈阳中小企业的影响与对策

2008 年9 月以来,随着国际金融危机对世界经济的负面影响进一步扩大,对我国经济造成的冲击越来越明显,我市中小企业陷入成本升高、融资困难加剧、外贸出口受阻的困境.本文主要谈金融危机给沈阳中小企业带来的影响以及可能的对策.     

B2C 电子商务服务质量评价研究综述

中国电子商务经过十余年的发展已经逐步走向成熟,在各种商业模式中以B2 C模式发展最为迅猛。对近几年国内外B2 C电子商务服务质量评价研究现状进行整理,综合分析了现有的电子商务服务质量评价影响因素和模型,为今后的研究以及开展B2 C电子商务的企业评价和提高服务质量提供理论依据,指出了目前研究存在的问题,为B2 C电子商务企业提高服务质量提供建议和参考。