顾客忠诚维度的企业赢利策略研究

在一个很长的历史时期，市场份额被管理者看成是衡量一个企业能否获取高额利润的重要指标．直到20世纪80年代这一观念才开始改变。大量研究表明，市场份额和企业利润的相关度在大大降低，而顾客忠诚度则成为与企业高利润更为密切相关的因素。因此，企业要实现其利润最大化，必须重视培养顾客对企业的忠诚度。     

沃尔玛经验与现代物流

流通速度,特别是物流速度,是目前制约我国产业升级的瓶颈之一。构造现代物流体系,尽快提高物流速度,是从整体上提高国民经济运行速度和质量的关键。沃尔玛的物流经验可作借鉴。     

我国企业销售酬赏可行性模式研究

我国企业的销售人员酬赏模式，主要侧重于有形部分，即物质的酬赏，而无形的非物质酬赏却很不配套。即使是物质酬赏，其中各个组成部分的结构还有待于进一步完善。本文通过对销售酬赏中若干问题的分析，针对我国企业销售人员酬赏模式的不足，提供一些可操作的、有参考价值的思路。同时，将尝试建立一个有效的酬赏模式，企业可以结合自己各个时期的战略目标，在这个模式中有重点地选择有关模块建立销售人员酬赏的各项制度。     

提升经营层次推行扁平化管理--从农业银行安徽省分行改革实践探索现代商业银行扁平化管理模式

本文分析了农业银行现行组织模式的弊端,通过安微分行扁平化管理改革的实践探讨了农业银行提升经营层次、推行扁平化管理的具体措施,包括组织框架、业务流程、信息网络以及企业文化等方面的改革方向.本文还对农业银行扁平化管理改革中遇到的一些问题进行了分析,提出了解决问题的政策建议.     

技术创新是企业发展的动力之源

我国加入WTO以后,面对国内市场的激烈竞争和国际承包商的严峻挑战,国内公路施工企业要想求得生存和发展,必须实施科技兴企战略,把技术创新作为生存和发展的基石,从而提升企业的核心竞争力。1996年我局首届科技大会秉承“科学技术是第一生产力”这一科学论断,本着“积极稳妥、重点突破、加速转化、重在应用”的原     

基于技术形成机理的自主创新决策模型研究

技术的形成是企业在特定时期将最新的创新思想和前沿知识相结合,并实现产业化的过程,它受到企业内部和外部多种因素的影响和制约。根据技术的形成机理,技术自主创新包括知识技术化、技术产品化和产品市场化等三个决策维度,并在每个决策维度运用相应的寻优原则进行评价与选择,形成了知识技术化决策模式、技术产品化决策模式和产品市场化决策模式,从而构建基于技术形成机理的企业技术自主创新的决策模型。     

实现建筑行业绿色化的路径措施

<正>完善政策与机制,建立健全科学创新体系,高效综合绿色化改造,提升资源利用率,完善评价机制。目前,我国绿色建筑行业发展地十分迅猛,但同时仍然处于起步阶段,尚未形成平稳高效的发展模式,因此,必不可少的一点是要在可持续发展的建设理念之下,建设具有较高经济效益和社会效益的工程项目。绿色建筑的发展能有效节约社会资源和自然生态资源,节省不可再生能源,减少环境的破坏和资源的浪费,     

央企遭遇"审计风暴"

中钢集团被合作伙伴占用资金88．07亿元,所属公司炒股亏5000多万;中国船舶重工集团少计资产3．71亿元;中国中化集团公司下属企业仓促投资致巨亏;中国海洋石油总公司6亿元未纳入工资总额管理;三峡集团10亿元项目面临损失……     

文明风采让师生同欢乐共成长

我是来自天津市第一轻工业学校的张兆玲。能代表天津市中职学校参加座谈会,感到非常激动和荣幸。今年,我是第三次参加全国“文明风采”竞赛征文类指导工作,同时又开始承担“创业之星”征文的辅导工作。下面汇报一下我的做法和体会。     

员工幸福的快乐管理探索

管理学发展过程中的各种人性假设往往把入看得过于简单,由此发展起来的管理模式必然不够全面。人性的复杂,要求管理者以系统论的观点、动态性的思维方式认识员工,在此基础上考虑如何有效激发员工工作的积极性与主动性。在现代管理中,管理者应该更多地理解员工的情感,运用快乐管理让员工从工作中获得幸福。