本科市场营销人才专业素养与就业技能培养研究

本文通过对企业界优秀市场营销人才特征进行实证方面的研究,结合我国高校在市场营销人才专业素养和技能培养方面存在的问题,分别从高校、学生和政府三个角度提出相关的市场营销人才专业素养与就业技能培养的建议。     

消费者创新性对顾客忠诚的影响

近年来,随着买方市场特征的日益显著,企业竞争策略开始从单纯的争夺顾客向保留顾客转变。鉴于当前消费者创新性对顾客忠诚的重要作用,研究消费者创新性对顾客忠诚的影响,对于我们更好地认识顾客忠诚形成机制并指导顾客关系管理实践具有十分重要的意义。基于消费者视角,借助计划理论与调节聚焦理论探讨消费者创新性对顾客忠诚影响的内在机理可以发现,消费者创新性对顾客忠诚具有负向影响,且这种负向效应不受顾客满意度水平高低影响。同时,消费者创新性对顾客忠诚两个维度的影响存在差异,即消费者创新性负向影响行为忠诚,而对态度忠诚并无显著影响。考虑到消费者创新性对顾客忠诚及其具体维度的影响,为更好地进行企业顾客关系管理,必须关注目标顾客消费者创新性程度,特别是重视目标市场中消费者创新性程度较高的那部分顾客。企业在追求顾客忠诚时,不能仅仅关注顾客满意,还要充分认识消费者创新性对顾客忠诚的负向影响,将注意力转向企业外部,关注消费者创新性程度,采取适当的营销策略合理防止消费者创新性程度较高的顾客发生购买行为转移。     

基于顾客信任的品牌忠诚度提升策略探讨

对企业品牌忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。影响品牌忠诚的因素有许多,其中顾客信任是形成品牌忠诚的坚实基石,而顾客信任方程式则反映顾客信任受可信任性、可依赖性、亲密性和自我意识等四个变量影响。本文从顾客信任方程式的四大变量入手,探讨提升品牌忠诚的策略。     

差异化乳品业务的区域协同一体化研究——以低温鲜奶为例

当前,作为差异化乳品的重要品类——低温鲜奶市场迅速升温。蒙牛、伊利等知名乳企加入低温鲜奶的竞争中来,市场竞争的加剧促使区域乳制品企业快速发展,并引发了行业鲜奶的品类大战。当前,原奶分布不均,同质化竞争带来的价格战及冷链物流运输成本的增加使区域性乳企利润降低,长此以往,对乳品行业健康持续发展极为不利。部分乳品企业正在试图通过产品和精细化运营重建差异化,并逐步实行低温业务的区域协同一体化,从而摆脱目前价格战和物流费用增长带来的困境。基于此,本文将探讨区域乳制品企业低温业务区域协同一体化的实施和风险规避策略,以供行业参考。     

面子意识对奢侈品营销情境反应差异的实证研究

以往对面子意识的研究大多聚焦面子的定义和维度,较少关注面子意识对消费者行为的影响,即使有少量研究探寻面子意识对消费者行为的影响,也多将面子意识粗略划分为“脸”和“面”两大维度。基于社会身份理论,借鉴前人研究结果,可将面子意识分为道德型面子意识、能力型面子意识、地位型面子意识、关系型面子意识四个维度。而运用实验方法对不同维度面子意识在包含正面道德、能力、地位、关系等四种信息的奢侈品营销情境下的购买意向差异进行配对样本t检验发现,道德型面子意识人群在面对不同定位或广告信息时,对包含正面道德的奢侈品市场定位或广告信息具有更显著更强烈的购买意向;关系型面子意识人群在面对不同定位或广告信息时,对包含关系内容的奢侈品市场定位或广告信息具有更显著更强烈的购买意向;能力型和地位型面子意识人群在面对不同定位或广告信息时,其购买意向没有显著差异。这进一步印证解释了前人的研究结论。因此,从事奢侈品营销的企业要充分了解其顾客人群的面子意识类型,进而根据顾客群体的面子类型,有针对性地进行奢侈品品牌的市场定位或广告策划。     

发达国家校企合作模式分析及对我国民办高校的启示

目前我国民办高校对校企合作缺乏正确的认识和理解,在校企合作广度、深度和模式等方面还大有潜力可挖。而发达国家在校企合作方面有着成功的经验和模式,这些模式可总结为两大类:一是以职业技能培训为主体的模式;二是以职业技能培训与产品研发并举的校企合作模式。我国民办高校可借鉴发达国家成功经验和模式,将校企合作看是多方参与、相互配合的一个大系统,并结合自身实际情况,多渠道开展适合各专业、各校和各地区的校企合作模式。     

5S在我国企业管理应用中存在的问题及对策分析

文章试图通过分析我国企业在应用5S管理方法中存在的问题及原因,探讨5S管理思想意识的树立、5S管理制度的建立和包含5S在内的企业文化建设等提升5S管理活动的对策。