浅析消费者价值经营的途径

<正>现代管理理论中,对企业经营管理的定义有很多。本文认为,企业经营管理的实质是协调价值体系,提高价值水平。《什么是管理》一书中曾指出现代管理的一个最深刻的认识就是:-件工作的完成得是否顺利,只有一次测试的机会,那就是客户们愿意购买。这就意味着消费者价值是企业经营价值的重中之重,而完整的消费者价值不仅包括产品价值,同时还包括人际价值(消费者与企业员工进行人际交往中产生的收获和价值)、信誉价值(消费者在交往中产生对企业及产品,服务信任和依赖的价值),其中后两者是企业经营价值提升的主要来源。以下就通过消费者分析,对消费者进行归类,指出为提升消费者价值、企业从现行的客户关系管理向顾客体验管理转型的必要性。     

传真情实意 献万方爱心

新近开业的万方商厦,以“宁赔本,不赔名”为企业宗旨,以“只销售精美的服务”和完善的服务措施的全新面貌,出现在广大顾客面前,真正把顾客当成“上帝”,让顾客高兴而来,满意而归。 当今的商业大战“优胜劣汰”,对于商业企业的服务措施和     

规范会计基础工作 提高会计工作水平

会计基础工作是会计工作的基本环节,离开这一基本环节,会计工作就无从谈起。但是当前会计基础工作并未得到足够的重视,一些单位帐务不清、帐目混乱、差错严重,甚至任意伪造、变造虚假的会计凭证、会计帐簿、会计报表;还有一些单位,虽然帐务处理基本符合规定,也不存在伪造、变造会计资料的问题,但会计工作中的许多细节做得不好,如错误更正方法比较随意,会计档案内容填写不完整,装订不整齐等等。这些细节很容易造成工作中的漏洞,给素质低的会计人员以可乘之机。本文仅就会计基础工作规范化的重要性及要采取的基本措施做初步探讨。…     

企业内部市场化浅析

<正>企业内部市场化是运用市场经济的一般原理,导入市场 机制和运行法则、交易手段,对企业内部各单位间所发生的 供求关系、经济活动实行有价结算、有偿服务,结算价格趋 于市场价格,在管理上将内部各单位间的行政协调关系大部 分通过内部合同转化为经济关系,建立起新型工序服务关 系,体现经济效益的过程。 内部市场化源于20世纪90年代初西方国家的"企业再 造工程",我国最先推行内部市场化的是青岛的海尔集团。 海尔通过实施内部市场化促进了产品适销率、质量和用户满 意度"三提高",实现了零库存、零营运资本、与用户零距 离的"三零经营"目标。海尔的成功掀起了我国内部市场化 改革的浪潮。     

完善税收征管制度

本文就<中华人民共和国税收征收管理法>及<中华人民共和国税收管理法实施细则>存在的几个突出问题,谈了笔者的看法.     

浅析独立学院财务风险的成因及对策

独立学院已成为我国民办高等教育体系的重要组成部分。独立学院在经过快速发展的时期后,校园基础建设产生大量负债,招生生源不足,还贷压力过大等一些问题逐渐突出,又没有政府投入资金的保障,使独立学院面临着巨大的财务风险。因此,独立学院需要分析面临财务风险的成因,探索财务风险的防范措施,将财务风险降为最低,为独立学院的持续、健康发展提供保障。     

我国中小企业专业化成长战略探析

我国加入WTO以后，世界上的跨国公司纷纷登陆我国市场，我国的中小企业的发展交得异常艰难。根据资源观、利基观、能力本位观等的企业发展理论，结合中小企业的客观情况，本文探讨了中小企业走专化化成长道路的可行性，并分析了此过程中企业所需要的各种能力及获取的途径，以期对中小企业的发展有所裨益。     

会计谨慎性原则的应用

随着经济的发展,会计核算中谨慎性原则的合理运用成为一个越来越重要的问题,本文就其应用中所面临的问题及对策做了相关阐述.     

推进财务信息化 提高财务管理水平

信息化是现代企业发展的趋势,推进财务信息化,提高信息的利用率和集成度,建立有效运转的信息系统,将提高财务管理工作的水平,而且有助于财务人员由简单的记账核算型向精细管理型转变,更好地为经营决策提供更及时、有效的信息。本文分析财务信息化的必要性和目前存在的主要问题,并提出推进财务信息化所必须的制度建设建议。