地方金融机构“长者银行”服务差异化策略初探——基于佛山农商银行特色品牌样本研究

国内外对长者服务的金融品牌模式研究尚不成熟。本文以佛山农商银行探索转型为案例,在充分认识其现有发展现状的基础上,思考开拓长者银行特色服务来完善社区银行品牌定位的可行性,进而探索社区银行金融机构差异化竞争的路径,以期为银行建立品牌差异化之路提供启发。     

探索4R营销理论在商业银行服务营销中的应用--以佛山农商银行“社区银行”为例

本文目的：为商业银行服务营销策略提供借鉴。方法：以佛山农商银行为例子，分析在商业银行的服务营销中如何应用4R营销理论以决胜银行业营销市场。结果与结论：商业银行应在服务开发、客户关系管理、企业文化建设等方面应用4R理论，建立顾客的忠诚度，形成竞争优势。