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1.
让服务更简单,既是理念更是能力"一指通"与"一码通"的启示
姚清波
魏爱江
吴丽霞
《北方经济》
2007,(2):73-74
北京市石景山区八宝山街道办事处的工作人员自豪地介绍,使用一指通报警比110还快.一指通热线电话和网上呼叫"三位一体"织就一个通畅的社区服务网,让居民提前享受到了超便捷的数字型社区生活.该服务网络采用的是高科技手段,但使用起来十分简单.一指通紧急呼叫系统,只有普通电话机一半大的小方盒,上面有白绿红3个按钮,分别标注医疗、家政、报警的字样,这边一按纽,相对应的社区医院、社区服务中心或派出所就能立刻接受到信号迅速提供相应的服务.
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