富士通:完全解决客户的问题

如今,消费者和供应方所面对的挑战,就是要找出更好的办法,来纠正实际使用过程中确实出现的问题,如缺陷产品(这些产品往往是由不同的组织各自设计的)、损坏或不相匹配等。所幸的是,精益方法能够使我们稳步迈向极少出问题的精益消费过程。其中关键的做法是,把对每一个“消费问题”的智能型反馈收集起来。这将使现有问题得到迅速而彻底的纠正,同时避免同类问题今后再度发生。真实的企业面对真实的客户真的能实施这样的智能型反馈吗?在研究中我们高兴地发现,欧洲最大的IT支持服务供应方之一的富士通服务公司(FujitsuServices),已经令人信服地…     

强震后赴日展团平安回家

跟着西麦克，我们放心13月14日晚21点10分，当全日空NH921航班平稳降落在上海浦东国际机场时，随西麦克国际展览有限责任公司（简称西麦克展览公司）参加日本国际照明技术展的23名参展商们纷纷从内心发出了这样的称赞，所有团员为能安全回到祖国露出了久违的笑容。     

同样的日子，不一样的活法——不同白领的同一个工作日

无论每个人的身份是什么，承担的社会角色和本单位职位是否重要，大家都一样，必须活在每天的日常事务中．白领也不例外。日常工作与生活，是琐碎的，甚至是枯燥的，但同时也是多彩多姿的。我们将不同城市．不同企业中，从老板到管理层不同人等，在同样普通的一个工作日中的状态，以不同的方式采访回来，组合拼接在一起，并非仅仅为了热闹和好看，而是希望能从量细微．最日常处看到西部各企业中人士的不同与相同。大家或可有所借鉴，或可相视一笑；都是江湖儿女，各人有各人的身不由己，哈哈，后会有期。     

美国企业工作外包新动向

<正>所谓"工作外包"(outsourcing)是指企业将本来由自己执行的业务按一定的价格交给其他公司去完成,以达到节约成本的目地。时至今日,在世界范围内,外包已不仅仅是一种业务选择,它也成为战略成功的关键因素。外包的成长势头是国际市场成熟的必然结果,是经济全球化发展的必然趋势。世界级的管理大师迈克.波(Michael Porter)认为,"在这诡谲多变的数字经济时代,企业已无法对各项事务面面俱到地照顾周全。加强     

美国企业工作外包新动向

所谓“工作外包”（outsourcing）是指企业将本来由自己执行的业务按一定的价格交给其他公司去完成，以达到节约成本的目地。时至今日，在世界范围内，外包已不仅仅是一种业务选择，它也成为战略成功的关键因素。外包的成长势头是围际市场成熟的必然结果，是经济全球化发展的必然趋势。     

什么才是真正的“尊重员工”？

我们希望每一个员工都能参与到持续改善的过程中，那么该怎么做呢？对于这个关于“人”的问题，我们需要重新思考如何尊重员工。