知识管理在国外企业的实施:“麦当劳”的做法与思考

知识管理作为一门新兴的学科,在西方企业中被大力推崇。加拿大前300名的金融企业与美国财富500强的企业都把知识资源视为企业成功的关键因素。这一管理体系也被国内许多专家学者所研究。为了清晰知识管理的理论架构,本文通过对麦当劳这个世界著名快餐企业知识管理的案例分析,来探讨知识管理的主要内容和实施策略,以期为国内企业管理知识提供一定的借鉴。