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谈以顾客需求为导向的新服务开发 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先阐述了新服务开发的定义、特点、基本要素和过程,然后具体针对新服务开发中的需求问题,研究了需求的类型、特点和如何确定需求。本文聚焦于服务行业顾客需求的差异性及顾客对企业的贡献差异,以此建立识别、挖掘和确定新服务开发中顾客需求问题的有效途径。 相似文献
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烟丝箱式储存在卷烟生产中的应用具有悠久的历史,纵观整个烟草生产历史的发展过程.人工作业的烟丝箱式储存是卷烟厂生产过程中的传统储存方式。上世纪八十年代自动化储柜产生,并替代了一直以来较为原始的人工作业的烟丝箱式储存方式,在近20多年来,储柜在卷烟生产中一直是生产工艺中必不可少的设备。目前,昆明船舶设备公司创新开发的烟丝箱式自动储存技术,是一个与现代物流自动化技术相结合的储存新技术,具有较大的发展潜力。 相似文献
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