成功只青睬“有好习惯的人”

<正> 一个企业之所以成功,首先是企业家做人的成功;而企业家做人要成功,关键是做一个“有好习惯的人”。因为成功,只青睐“有好习惯的人”。我们的企业界流行着这么一句话:“做事先做人”。可是在企业现实日常经营活动中又有多少人真正作到了“先做人”呢?据国外的一项统计资料显示,自行创业的中小企业中,有40％的小老板,在创业的第一年就不得不面临关门大吉的命运。而存活下来的60％中,约有八成     

精营、精细、精致－－CS经营“深度行销”面面观

一把阳江刀,怎样切出了一块崭新的大市场一碗又粗又硬的手擀面,怎么能让餐桌轮六转一台电子消毒器,怎么就能让你大胆吸烟     

服务为赢

在2001年全球《财富》500强排行榜评选中爆出一个冷门——荣登榜首的居然是一家零售服务商。美国沃尔玛百货它以近2200亿美元的营业额而超越了上届得主埃克森石油和通用电气,一举跃上财富的巅峰。尤其让人震撼的是:本届《财富》榜单上前100名的"巨无霸"位置中,居然有64席被服务业"军团"顶尖高手尽收囊底。     

经营“无形”资源

当今市场上最短缺什么？有人说，最短缺利润高的热门生意；还有人说最短缺打市场的广告促销巨额投入资金。事实并非如此，因为他们仅仅注意了那些暴利买卖，只是过度看重了诸如广告投入最大、促销活动最频繁和产品低价抛售等有形营销资源的经营，而忽略了当今市场上更有价值的“短缺”：资源服务品质、关注效应、信用声誉这三大无形行销资源的经营。服务品质：稀有的软黄金作为消费者你只需回忆一下出外办事时的感受，就会体会到服务的“稀有”性。例如，你坐出租车时，十有八九司机总会按他自以为好走的路线，绕来绕去，付款时你还必须准备…     

声东击西 赚在“暗处”

明餐厅 实培训 一位留日同学谈起一件奇闻： 我家住在再普通不过的郊外住宅区,住在这里的主要是工薪家庭。可就是在这地方居然开了一家法国餐厅,高档餐馆开在低消费区,非常扎眼,不协调。这家法国餐厅坐落在一幢普通住宅楼的一层,店面外部装潢简约到看不出档次。走近一看，菜单上写的价格高得离谱。最便宜的也是1万日元的套餐，更多的是1．5万日元、2万日元不等。