三星的理念:“管理就是服务”

管理两字，有人把它看作是高高在上，有人把它理解成发号施令，而在宁波三星集团有限公司，给它的定义是：管理就是服务!　　对于一名管理者，如果只是习惯于发号施令，不用考虑为员工服务，则管理工作开展起来要简单得多。但是，在这种机制下培养出来的员工，只会是机械听命式的，既缺乏活力和创造力，又很难对企业产生认同感和归属感。而这些与三星“以人为本，诚信立业”的企业宗旨相违背。　　三星的“管理就是服务”理论，就是要求管理者站在员工的立场上，去研究如何加强以人为本的操作，研究如何去进一步尊重员工，调动他们的积极性…     

人心也是一道门

<正> 韩晓梅是奥克斯空调一名普通营销人员,但她的销售成绩却并不普通:2000年,她个人销售空调近5000万元,无论是销售货值还是业务收入都在奥克斯空调近500名营销人员中排名第一,并由此获得了公司营销系统"年度优秀业务员"的称号。做营销难,女人做营销更难。几年风风雨雨的营销经历,带给韩晓梅的既有苦涩,也有欢乐。回过头来,韩晓梅非常感谢这些经历,那段生涯的确给了她很多启发和教益。