第一讲 经营目标与决策

一、管理的重心在经营资本主义企业一般都很重视经营,认为管理的重心在于经营,这是市场经济所决定的。党的十一届三中全会以来,我国的市场经济日益发展,市场机制不断完善,各个企业也由只讲对内“管理”,逐步转向对外“经营”。因而促进了企业“转轨变型”,推动了商品生产和商品经济的蓬勃发展。对我们邮电通信企业来说,由于“独家经营,别无分店”,长期处于封闭状态,对经营的重要性,在认识上还存在一些片面性。如有的把社会效益与企业效益对立起来;有的认为强调经营就违背了质量原则;有的仍然抱着“独家经营”的思想,“坐等顾客上门”,认为邮电是别人抢不走的“饭碗”;     

第三讲 市场是经营者的战场

一、认识市场市场是商品经济的产物,列宁曾经指出:“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。”十三大报告指出:新的经济运行机制,总体上来说应当是“国家调节市场、市场引导企业”的机制。但长期以来在我们邮电部门,一方面由于受传统的产品经济理论观点的影响,存在着严重的重生产轻流通的倾向;另一方面由于邮电通信长期处于严重落后状态,在供求关系上一直是“卖方市场”,根本没有什么市场观念,普遍存在着坐堂待客、等客上门的“官商衙门”作风。这种思想和作风如不彻底改变,就很难适应商品经济蓬勃发展的需要。因此,在邮电部门必须学习市场,认识市场,真正按市场规律办事。第一,市场是连接生产与消费的纽带。在自然经济的条件下,生产与消费联系在一起;但在商品经济的条件下,生产与消费彼此分离,通过市场联系在一起,市场的需要就体现在商品的销路上。     

第二讲 完善经营机制

一、什么是经营机制企业经营机制可以有狭义、广义两种理解。狭义的理解是指作为经营主体的企业及其所包括的各个相互联系、相互制约的组成部分。广义的理解是指作为经营主体的企业正常运行(即进行有效的经营活动)所必须具备的各种条件及其总和,也就是指企业这个机体内在的互相作用的计划、组织、指挥、监督和协调等多种系统功能及其相互关系。具体内容包括:经营运行机制、自我激励机制(也称动力机制)、自我约束机制。     

第四讲 提高邮电经营竞争力

一、竞争是商品经济的固有规律竞争是商品经济的固有规律,只要有商品生产,就必然有竞争,竞争是发展社会生产力,推动商品经济发展的重要动力之一。过去,由于我们邮电企业是独家经营,没有外界的撞击和压力,因循守旧,不求进取,保持了几十年一贯制。全国改革开放后,各行各业都在发展社会主义商品经济,一方面,我们邮电通信严重落后,面临着与蓬勃发展的商品经济不相适应的矛盾,另一方面,我们在许多方面都面临着社会其他部门     

“主动去”与“等他来”

在通信全面紧张的情况下,对用户的需求,经常有两种截然不同的态度。一种是“主动去”向用户宣传新业务,发展新用户;一种是“等他来”,来了办,不来算。“主动去”,是把用户看成至上,认识到没有用户,企业就失去了存在的意义;“等他来”,则是典型的官商作风,总想躺在国家身上吃“太平饭”。正是这种官商作风的存在,使用户不了解邮电开办的新业务,邮电也不了解用户的新需求。因此,使已办起的新业务,发展不快,效益很低。我们邮电的经营作风,很有转变的必要,从“等