IP电话技术及在中国网通的应用

一、概述。自九十年代中期以来，IP电话在因特网上迅速兴起，很快成为新兴运营商进行长途旁路业务，提供长途和国际话音业务的重要手段。1999年，信息产业部批准了几家运营商进行IP电话实验，很快IP电话便以其低廉的价格、可接受的质量，得到用户的好评。经过几年的发展，IP电话在长话市场所占有比重迅速攀升，目前IP电话话务量已经达到整个长话市场的50％，并且继续保持增长的趋势。     

从社区经理制到网格化营销运营商中小企业客户营销的转变与提升

社区经理在中小企业市场拓展中曾作出重要贡献 2000年后,随着网络宽带化和竞争的加剧,为更好地服务客户,我国传统固网运营商陆续在区县级分公司推行了以社区经理为核心的营销体制改革,分片包干,实施以社区经理为责任人的经营承包责任制,社区经理将社区内的业务收人和维护工作量全额承包,营销维护实现一体化.