流程优化为谁而优化

专业化经营后,邮务类业务要实现与其他两大板块业务齐头并进,必须要冷静面对市场的生存环境,重新审视传统的业务流程和管理流程,进一步明确流程优化的目的,切实把企业流程再造视为提高对外服务能力的切入点,切实把企业流程再造视为获得竞争优势的重要战略。通过流程优化,不断加速企业自身的发展,提升邮务类业务的核心竞争能力。     

营销体系建设瞄准客户价值

中国邮政集团公司挂牌后，邮政企业的公司化运作已经迈开了步伐。在邮政向公司化全面转型的关键时期，各级邮政部门高度重视并积极推进营销体系建设。构建公司化营销体系的过程，是对过去营销模式的“扬弃”，既应保留好的做法，又要找出缺陷和不足并加以整改。从地市级现业局来看，过去邮政延续多年的营销体系，最主要的问题就是忽视了客户的因素，过多地面向内部，造成了一定程度上与市场的脱节。要让营销体系发挥作用，需要内外兼顾，使内部机制与外部需求相互协调、有效互动。江苏省无锡市邮政局在这方面作了一些积极的探索。     

试论特快专递业务发展之路

试论特快专递业务发展之路江苏省无锡市邮电局蒋晓武，祝张尧一、从一次流产的整治行动说起１９９６年７月２日，江苏省无锡市邮电局联合工商、公安等执法单位对当地速递市场进行了一次突击性的整治行动。几天之内取缔了万帮快递公司、环亚（上海）国际货运公司无锡办事处...     

探索EMS发展之路——无锡开办银行票据专递业务随想

无锡邮政于１９９８年５月组建的区域快速邮运网，第一步即将银行票据交换专递业务纳入了网络运作，在几个月的运行中其优势也愈发显现出来。纵观其实施全过程，它不仅拓展了邮政业务经营思路，也为追求最佳效益作了有益尝试。下面仅就开办银行票据专递业务带给我们的启示进行分析探讨，以更进一步促进邮政其它业务的发展。一、银行票据交换的历史最初的银行票据以挂号信的形式，由银行自己到邮局寄递，这样传递费用大，时限难以达到城乡各银行每天１１∶００寄出，１４∶００收妥，１６∶００前寄出，次日８∶３０前收妥的交换要求。为了加…     

借改革为企业造势

新组建的国家邮政局和中国邮政集团公司于2007年1月29日揭牌，这标志着邮政政企分开改革终于尘埃落定，也预示着邮政企业将走上公司化转型的漫漫征程，我们期待着未来邮政企业的发展将掀启新的篇章。