运营提速 系统管理——论手机卡销售与管理的移动信息化

手机卡是中国移动公司重要的销售和服务载体，是移动公司在通信前端市场重要组成部分。而随着通信业的发展与竞争，手机卡的运营和管理将成为通信前端市场的重要决胜因素。面对移动用户在通信改制后的大幅增号，手机卡业务随之迅速环比增长，对手机卡销售、服务、管理提出新的要求。就如何借助移动信息化技术提升对手机卡的运营能力和管理水平，规范手机卡的市场进行论述。     

掘金县域家庭市场——关于县域家庭市场深度运营的思考

经过新一轮的电信重组改革,全业务竞争时代真正来临,家庭市场成为兵家必争之地。以中国电信为例,其凭借宽带优势,以“我的e家”成功塑造家庭品牌,在家庭市场占据半壁江山。而对于中国移动而言,在家庭市场整体启动较晚的情况下,作为县级单位,在一线直面家庭市场的竞争态势之下,如何通过整合县级资源,延伸在个人市场上的竞争优势、推进家庭客户品牌建设,创新家庭市场的推广方式,分类捆绑家庭客户,取得在家庭市场上的竞争优势,给一线市场人员带来很紧迫的课题。在本文中,笔者将针对如何做好县级家庭市场的深度运营这一话题,从品牌建设、推广创新及家庭客户捆绑三个方面展开分析。