基于顾客价值层次的电信校园融合套餐满意度研究

每年秋天,各大电信运营公司都会在高校推出＂融合套餐＂,以争取校园移动市场份额。但推出的套餐能否满足顾客的需求是决定其移动市场用户量的重要因素,因此,评价顾客对融合套餐的满意度对开拓市场具有重要意义。传统的顾客满意分析局限于产品属性这个层次,企业越是努力进行产品创新,顾客反而越挑剔。如果将顾客满意的研究视角扩展到产品利益与个人价值层次,企业以更开阔的视野来洞察和满足顾客的需要,进而赢得顾客的满意。基于以上背景,     

国内大循环推动构建新发展格局

2020年4月10日,在中央财经委员会第七次会议上,习近平总书记强调要构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。2020年5月14日,中共中央政治局常委会会议首次提出“深化供给侧结构性改革,充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力,构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”,之后新发展格局在多次重要会议中被提及。2020年5月下旬“两会”期间,习近平总书记再次强调,要“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。党的十九届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》,将“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”纳入其中。构建基于“双循环”的新发展格局是党中央在国内外环境发生显著变化大背景下,推动我国开放型经济向更高层次发展的重大战略部署。本文对国内循环及国际循环的新概念进行简单阐述,探讨了国内大循环及新发展格局之间存在的联系。