从现场看南充地区局的全面质量管理工作

今年七月下旬,在“全国邮政通信全面质量管理成果发表会”上,评选出四川省南充地区局农村通信QC小组等十五个小组为部优秀QC小组,同时报送南充地区局发表的成果参加国家经委召开的全国第七次质量管理小组代表会议。会后,我们受委托去现场检查并核实材料。八月一日,我们到达南充。先后听取了地区局领导同志的详细介绍,并到南充、仪陇县局及下属支局进行了现场检查,抽阅了71种原始记录,核对了115个数据。从检查的情况来看,各项记录及数据都是完备的,符合成果发表的内容。从现场看到,南充地区局已经较好地将TQC工作和日常的通信管理工作结合起来了,克服了目前好些地区和部门存在的“两张皮”问题。他们已经形成了一个比较完善的质量管理组织系统,成立了以局长为首的局质量管理办公室负责日常、综合工作,并且制订了包括通信生产、政治思想工作、职工培训、提高经济效益和通信效能、职工福利等多方面内容的方针目标管理两年规划。地区局平时的下文、下规划都是方针目标管理的内容和目标值,县局、支局的实施方案、表报也都围绕着这个内容,并把这一管理方式当作基本方法与手段,做到了上下串连,左右连锁;地区局设计的方针目标管理在各个县局、支局得到贯彻,有些目标展开图、岗位经济责任制已经落实到最基层的台席,在