系列讲座之五——合理定位——电信运营产业链的功能与角色分析

随着电信增值业务、全业务以及多媒体业务的不断涌现，电信运营产业链的问题日渐突显，从上游的供应商至下游的用户构成的产业链上生存着规模不一、形形色色的企业，大企业在想办法增加产业链的控制权，或向上向下延伸自己的市场属地，小企业则在链条中寻找着生存空间，以求分得一杯羹。本专栏将以产业链为主题，本期介绍目前产业链角色分工；下期以服务提供商SP为对象，剖析企业在发展中面临的转型问题。     

系列讲座之五——合理定位——电信运营产业链的功能与角色分析

随着电信增值业务、全业务以及多媒体业务的不断涌现,电信运营产业链的问题日渐突显, 从上游的供应商至下游的用户构成的产业链上生存着规模不一、形形色色的企业,大企业在想办法增加产业链的控制权,或向上向下延伸自己的市场属地,小企业则在链条中寻找着生存空间,以求分得一杯羹。本专栏将以产业链为主题,本期介绍目前产业链角色分工;下期以服务提供商SP为对象,剖析企业在发展中面临的转型问题。     

基于SCM建立经营绩效评价指标体系

在强调专业分工、快速定制化产品的年代,各自供应链体系的效能之争已逐渐成为企业间的竞争重点。谁能最快地响应客户需求,并以最低廉的成本、最优质的服务将定制化产品送交到客户手中,谁就将成为赢家。然而,目前对电信运营企业运营绩效的衡量与评断,仍然主要依靠企业的财务指标、市场占有率与客户满意度,没有将企业的战略目标与运营目标置于产业链之中。笔者以为,有必要从供应链管理(简称SCM)的角度建立电信运营企业的经营绩效评价指标体系,使企业不但要以客户为中心,还应在产业运行中发挥各自的作用,做到各成员企业优势互补,整体供应链协调发展,最终实现供应链的绩效最大化。     

虚拟运营市场该如何开放？——聚焦我国虚拟运营市场发展

所谓虚拟运营即主要通过租用传统电信运营商的网络线路及其他硬件资源,根据市场与用户的需求而提供多元化、个性化电信服务的运营模式。从事虚拟运营的企业被称为虚拟运营商（VNO,VIRTUAL NETWORK OPERATOR）。根据虚拟运营商是否拥有可替代网络元素（运营平台、核心网等除无线频谱外的元素）,可将其分为业务转售商和移动虚拟网络运营商（MVNO）两类。在国外,通常人们所说的虚拟运营商多是指MVNO,本文重点分析的也是MVNO。MVNO的基本特征是没有无线频谱,其必须依靠MNO的无线接入网络元素（称为非替代网络元素）。我国2003年电信业务分类目录调整中取消了虚拟运营转售业务,此举遭到了一些关注我国虚拟运营市场国家的反对,他们纷纷要求我国根据WTO协议中的承诺早日开放虚拟运营市场。外资企业对虚拟运营市场开放呼声强烈,同时出于对我国电信行业协调发展、监管能力、普遍服务等问题的综合考虑,对虚拟运营市场如何开放问题的研究已刻不容缓。通过对我国虚拟运营市场的研究,明确国内虚拟运营市场的现状,借鉴国外开放经验,可以为我国制定相关的电信开放政策提供事实依据。     

SP面临转型——透过SP与运营商及CP的关系看SP生存之路

每个企业都在思考如何面对产业的变化、如何适应新的市场需求。SP是电信运营产业链中的新生力量，由此也必然面对更多的困境与挑战。（上一讲已经解释了SP、CP的基本含义，不再赘述。）     

从发展中的瓶颈看电信增值业务产业链的关键

电信增值业务产业链是电信运营产业链的一个子系统，它包括运营商、服务提供商（SP）、内容提供商（CP）和应用提供商（AP）。其中，运营商提供网络接入、计费结算、收费等基本运营功能；CP为用户提供资讯、娱乐、教育等内容；SP作为运营商与CP之间的桥梁，将内容产品集成加工为用户可使用的增值业务；AP为上述各方提供和开发各类应用平台。该子系统是现阶段整个电信运营产业中最复杂、最不成熟、最薄弱，也是发展最快的一部分。