把脉经济欠发达地区信贷营销乏力现象

截至2003年10月末，地处经济欠发达地区的国有商业银行某市分行存款规模达62亿元，贷款28亿元，存贷比为45％，新增存款8，2亿元，新增贷款4．8亿元。其辖属一支行存款余额为11亿元，贷款规模3．4亿元，存贷比为30％。事实上，类似这家银行存款业务增速大于信贷增速，存贷款比例不相称，甚至信贷业务萎缩的现象，在经济欠发达地区相当普遍。即使是在全国信贷投放增长迅猛的情况下，这些地方的信贷投放也很难被拉动。     

给客户更安全的空间

近日多家媒体报道了2005年5月浙江金华市民周巢在某银行分理处办理存款业务时被歹徒抢劫17万元,2006年1月法院判定银行赔偿周某经济损失85175元的案例．对我们很有警示意义。     

金融宣传当求"心"、"新"二字

笔者发现,在闹市大街摆摊设点开展金融咨询这一传统的宣传方式,如今愈来愈受到群众的冷落.有的宣传咨询摊位虽设在闹市大街占据地利之便,却少有人气,场面冷冷清清,光顾群众寥寥;偶尔驻足的群众,对那些送到手中印制精美、内容丰富的金融宣传单也并不关注和爱惜,不少群众只是略作浏览留下匆匆一瞥便随手抛弃.     

规则无价

1764年,一场大火烧毁了哈佛大学的图书馆,很多珍贵的古书毁于一炬。一名学生在经过思想斗争之后,作出了一个勇敢的选择——在此之前,他违反图书馆纪律,悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出了馆外,准备阅读完后再归还,孰料一场大火     

不妨站到客户的角度说话

工作中我发现,不少客户对银行一些即便是执行已久的规章制度也会有所不解或存有抱怨,认为银行的规章制度都是"胳膊肘儿朝里拐",是护着银行,是怕担责任而设立的门槛,有的规章甚至还被冠之以"霸王条款"的帽子。有的客户还会因此与银行发生纠纷。曾目睹一事:一位客户持卡来取款,忘记密码无法取出,就要求办理密码挂失,而柜员则按规定要求其出示身份证,但该客户没带身份证,于是发生争执。     

中国银行业：应补好危机公关这一课

<正>银行欠缺的一课 近年来，各种“风波”频频光顾银行业：银行卡收 费风波、拒刷银行卡风波、审计风暴，银行高层人员 腐败外逃，等等。 显然，一系列“风波”在警醒、促进银行业提升经 营管理水平。但随之而来，银行业陷进了一定程度的 信誉危机和形象危机。社会公众，特别是普通老百姓 心目中，自然而然与银行业挂钩，并联想到银行管理