基层行如何应对网络舆情

随着社交网络、微博、微信、博客等自媒体异军突起，以个人为中心的信息传播方式逐渐从边缘走向主流，数字化新媒体已然成为报刊、广播、电视等传统媒体以外的重要舆论平台。与此同时，商业银行的声誉风险事件呈日渐增多趋势，其中包括自媒体在内的新媒体影响因素不可忽视。新形势下，应该审时度势，完善和加强声誉风险管理，从容应对舆情。     

农业银行丹阳市支行:华元成 线下线上结合服务春耕生产

一是结合春耕备耕时节农户信贷需求量较大的特点,及早安排农户贷款计划。针对疫情防控要将网络融资服务作为互联网金融服务春耕备耕的重中之重,引导农户使用掌银、网银、微信银行办理 “惠农e贷”等,让农户足不出户就可便捷办理贷款申请、还款续贷,确保不误农时。二是组织农户线上培训,做到支农先知农。通过网络APP邀请农民专业合作社负责人讲解特种养殖和种植的“致富经”,了解农产品生产周期、市场行情、疾病防治。三是满足农户春耕备耕生产结算、现金需求,解决农户春耕备耕生产经营和生活服务场景下的支付难题。打造集各种支付场景、支付渠道和支付方式于一体的“综合收银台”,为农民提供“一点接入”多个支付渠道、线上线下一体化的便捷支付结算服务。营业网点要利用LED显示屏、自助设备、微信、微博等载体,指导农民使用网银、掌银等电子银行产品,降低现金流通中的风险,夯实农民春耕备耕资金结算的“安全通道”。     

金融脱媒对商业银行诸蓄存款的影响与对策

随着资本市场的快速发展,“金融脱媒”现象日渐突出。特别是去年以来,随着利率市场化进一步延续和深化,对商业银行储蓄存款传统的增长方式形成较大挑战,传统的储蓄存款存量资金和客户也面临着在金融同业间“重新洗牌”的可能。市场上高端客户在月、季末向多家银行主动询价、要价现象越来越多,大户储蓄存款在银行之间的流动更加频繁。本文结合某县级支行储蓄资金运行,提出商业银行应对金融脱媒的对策。     

如何发挥基层行办公室参谋职能作用

基层农行办公室作为综合管理部门，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着档案管理、督办协调、信访接待、公文处理、舆情监控等具体任务，是基层行承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”，任务繁重。办公室能否贯彻落实行党委提出的工作思路，真正做到“强基固本”，充分发挥服务管理职能，直接影响到全行的办事效率和工作质量。     

如何提升“惠农通”机具的活跃率

一是要规范“惠农通”服务点标识配备,增强广大农户对“惠农通”服务点的信赖度。二是要做好服务点的培训,使T作人员熟练掌握各项业务流程和机具操作技能。三是要严格执行定期巡检制度,确保机具正常运转。四是要建立以机具活跃率、业务质量、农户评价为主体的服务点考核评价体系。