构建规范服务激励与约束机制的几点设想

当 今 已 进 入 服 务 经 济 时 代 , 谁 能 提 供 高 品 质 服 务 , 谁 就 能 赢 得 企 业 生 存 发 展 的 空 间 。 作 为 金 融 企 业 的 商 业 银行 ,多 年 来服 务工 作 一直 陷入 时 好时 坏的 境 地, 规范 不 够统 一, 服 务不 够持 久 ,亟 待需 要 建立 一套 规 范服 务的 长 效机 制。     

面对加入WTO 金融业做好人才备份了吗

说起人才备份，还要从当今世界上最有名的信息产品生产企业英特尔公司经历过的一个教训说起。该公司初创业时，曾经靠公司里的天才设计师费根设计的第一代微机处理器 8080一炮打响，这一产品带来了巨大的市场。意想不到的是，设计师费根在关键时刻离开了英特尔，并且带走了另外两名重要的技术人员，在外面重新组建了一个新公司，推出了比 8080还要先进的新产品，很快将英特尔的市场抢走。这个沉重的打击，使英特尔几乎一败涂地。若干年后，英特尔公司重新崛起。从此，该公司十分注重人才备份，一方面重视技术天才的引进，另一方面更重视技术…     

坚持以人为本 做好转型期思想政治工作

思想政治工作是党的工作的重要组成部分，担负着思想引领、力量凝聚、精神塑造、氛围营造的重任。特别是当前，建设银行正在进行结构调整、战略转型，面对这样一个转型之年、机遇之年、关键之年，如何在增强思想政治工作的适应性、针对性和实现性的基础上，做好转型期思想政治工作，成为一个崭新的课题。     

重视员工情绪管理提高思想政治工作实效

近年来，随着社会经济的发展，同业竞争的加剧，建设银行基层员工的工作压力和心理承受能力不断受到新的考验。作为各级管理者，尤其是从事思想政治工作条线的管理人员，如何辨别员工的情绪，分析影响情绪变化的因素，进而实施有效的员工情绪管理，已成为获得竞争力的重要内容。本文结合建设银行思想政治工作现状和员工情绪变化特点，就进一步加强员工情绪管理、提高思想政治工作实效的课题进行探讨。     

银企关系种种

在计划经济体制下,由于政府赋予银行的政策性职能,决定了银企关系是一种管理与被管理的关系,它突出表现在银行职能的政府化、银企关系的从属化、放款的信用化和信贷资金的财政化。由于专业银行的分工,决定了