专业他管理推秘自助业务运营效率提升

2009年初至今，中国建设银行股份有限公司（以下简称“建行”）的自助设备数量持续稳定增长，从3．1万台增加到4．1万台，短短2年时问增加了近30％。设备数量的增加带来了运营效率上的瓶颈：一方面是如何管理好这么多的自助设备，如何解决设备运营服务人手不足的问题；另一方面是如何做好客户服务，     

浅谈A16储蓄通存通兑系统的设计

浅谈Ａ１６储蓄通存通兑系统的设计建设银行广州市分行计算机应用管理处张应丰一、系统概述１９９２年，我行在美国优利Ａ１６主机上开发综合业务处理系统，该系统由三大子系统组成，即：人民币储蓄通存通兑子系统；ＡＴＭ中心管理子系统和信用卡业务处理子系统。经过一年...     

手机银行技术应用与发展趋势

手机银行作为移动通信技术与银行业务的融合,逐渐成为银行又一个崭新的服务渠道,满足了人们期望的任何时间、任何地点和任何方式的真正3A金融服务需求。伴随中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高,未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务,银行业利用移动通信网络开展增值业务的模式具有巨大的商业机会。     

从手机银行发展看IT创新对电子银行业务的推动

要突破手机银行功能趋同的困境,最重要的一条原则就是坚持走差异化发展道路,而走差异化道路,技术推动业务创新是重中之重。     

专业化管理推动自助业务运营效率提升

解决自助设备运营管理瓶颈的出路在于实施自助设备专业化管理,把管理职能从网点分离出来,建立一支专业化的队伍来支持银行自助设备的日常管理和客户服务,同时建立一套专业化的IT系统来高效支撑业务的运转。     

手机银行：金融服务的重要渠道

手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务。借助手机和无线网络,将银行柜台延伸到客户手中,可为客户提供方便、快捷、大范围、全天候的金融服务。     

建设银行移动支付实践

正随着我国智能终端全面普及,移动互联网迅猛增长,移动支付的战略性地位进一步凸显,各大银行开始集中发力移动支付业务。2011年9月18日,中国建设银行与中国银联举行联合发布会,在同业中率先推出基于SD卡模式的金融IC卡移动支付商用产品,从此拉开了建设银行致力于移动支付产品创新的大幕。建设银行通过潜心研发,已基本建成了全面兼容主流模式、创新产品特色鲜明的移动支付平台。     

网银Web2.0：网银发展新阶段

在电子银行的诸多形态中,网上银行是银行电子渠道战略极其重要的一个环节。随着中国金融业和互联网技术的发展,网上银行扮演的角色也慢慢发生着变化,正在从一个传统的以账户为中心的平台转向一个以客户为中心的营销平台。     

手机二维码在移动支付领域的应用与业务价值

以手机为载体的二维码技术,除具备信息容量大、防伪性高、易于使用等基本特点外,还具备广阔的应用前景和巨大的业务价值,为各大银行的移动支付业务发展提供了一个良好的契机。