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保险业按照产业划分标准属于第三产业的生产服务领域,这一性质决定了保险公司经营目标中的“服务是生存和发展的核心环节。从一定意义上讲,公司理念的确立、管理的中心都离不开服务社会、服务于客户这一最基本的原则,否则就会失去立身之本。服务要坚持与时俱进,不断创新,是保险公司生存和发展的必要的举措。一、树立服务创新理念“服务”要注重研究客户的价值观念、文化品位、内在需求、购买动因、心理特征等诸多因素,才能为客户提供有效的 相似文献
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