如何构建企业级客户信息交换系统

回归金融服务业本质。树立以客户为中心的服务理念，坚持服务市行，已得到银行业的认可。现代市场营销学理论工作者提出：现代企业营销策略应从4P向4C转变，客户关系管理是提升客户服务水平的关键，是拓展市场、培育竞争优势的基础。从业务的角度看，360度全面认识客户和单一的客户视图，是实现客户关系管理的两大组成部分。与其相对应的是，企业级数据仓库的应用和企业级客户信息交换平台的建设．     

建设营销服务系统 提升银行营销服务水平

20世纪90年代中期，中国各中小股份制商业银行相继从区域性银行转变为全国性银行?同时，随着中国加入WTO，金融市场正逐步对外开放，中国金融市场呈现出国际化、市场化的竞争态势。各家银行为了在一个新的区域、新的环境中争取到优质的客户群体，展歼了对当地客户资源和营销人才的激烈争夺。     

兴业银行ECIF的设计与实现

即使进行同一类的信息化建设，各家银行由于各自历史、规模、所处环境等条件的不同，而有不同的建设方式，兴业银行企业级客户信息交换系统的实施经验将对中小型银行有良好的借鉴意义。     

兴业银行和泉州农信社联网方案

一、需求的提出为提高买卖双方的交易速度,减少携带巨额现金所带来的不便,改变传统的“一手交钱、一手交货”的模式,我行在泉州某水产批发市场安装了多台POS,同时,对原有POS系统进行了改造,提供了储蓄账户之间转账的功能。这一方案虽然提高了市场内部的交易速度,但是在实际应用     

银行软件项目外包中的风险与对策

现代银行的业务系统构建在以软件为核心的IT系统之上。随着中国银行业的全面对外开放，激烈的市场竞争对银行的IT系统提出了更高的要求。为了应对这一挑战，一些银行将软件项目外包，以实现在专注于自身核心竞争力的同时获取前沿技术和优质服务。然而软件项目外包并不是甩包袱，项目虽然外包出去了，责任并没有外包出去。在高度复杂的现代软件生产活动中，风险无处不在。软件外包作为软件生产的新方式同样存在各种风险。在软件外包项目管理中，银行IT部门必须在软件外包的全过程中实行动态和连续的跟踪、控制，仔细分析风险的来源和特征并采取相应的风险规避策略。本文详细分析软件外包项目的各个生命周期中存在的主要风险及其对策。     

核心业务系统应用架构及项目实施建议

一、引言我国加入WTO以后,央行对商业银行的监管将逐步放松,利率将从管制逐步走向市场化,银行业将全面对外开放,国内商业银行将面临着激烈的国际竞争。同时,客户对银行的服务也提出了新的要求,银行需要从传统的站立微笑服务、快速上门服务向代客理财服务转变。为应对国际竞争,适应客户需求,银行的核心业务系统需要满足以下需求:①要能适应业务发展的快速变化,快速推出新的产品和新的服务手段来满足客户;②要能提供差异化服务,对产品与服务进行智能化的定价,吸引客户,提高客户的满意度和忠诚度。为此,大多数银行提出要重建核心业务系统。一…