新型城镇化战略下建设银行的机遇、挑战和对策

随着未来我国新型城镇化的进一步发展,人口、资本等生产要素也将实现空间的集聚和重构。在城乡二元经济向一元结构靠拢的全社会资源再分配的过程中,建设银行也将迎来新一轮发展的重要战略机遇期。要牢牢把握新型城镇化建设催生的重大发展机遇,同时又要审慎面对各种挑战,按照“有所为,有所不为”的原则,在应对全新的金融需求和日益加剧的竞争压力中加大金融创新力度,推动实现自身转型和跨越。     

商业银行电子渠道代理服务存在的问题及对策

代理业务是商业银行开展综合营销的重要载体,是中间业务收入重要来源之一。随着互联网金融的蓬勃兴起和城镇化建设的纵深推进,跨越时空的电子渠道代理业务服务对银行经营转型和业务发展重要性日益凸显,能带来良好的经济效益和社会效益。一方面,可以有效分流柜面低端业务,解放劳动生产力,腾出更多柜台人力资源用于客户维护和产品营销;另一方面,可以有效延伸服务渠道,扩大服务覆盖面,深化服务内涵,让更多安全、快捷、便客与利客服务惠及千家万户,扩大服务品牌优势,抢挖更多客户、抢抓源头资金、抢占市场先机,培育新的业务增长点,提高市场竞争力和价值创造力。     

对当前客户需求服务管理存在不足及措旋的思考

客户经营是商业银行基础管理工作中的重中之重，当前监管政策、竞争格局、市场形势、客户需求等正发生着一系列深刻变化。笔者认为，要全面了解国家产业调整政策动向．抓住新的业务发展契机，持之以恒深耕细作，不断完善客户需求管理、改进金融服务，提高建行客户经营能力、市场竞争力和价值创造力，促进业务可持续发展。     

关于代理收付款业务的思考

一．当前代理收付款业务存在的主要问题 1．缺乏全面的产品成本效益分析。银行已逐步对代理收付款业务实行收费，但由于市场为买方市场．客户的选择余地大，目前收费的项目还比较少。代理收付款业务的性质决定其不仅能带来直接的手续费收入．还能为其他业务的开展提供支持．提高客户的忠诚度．带来间接效益．因此．对代理收付款业务要综合考虑其直接效益和间接效益．进行全面的产品成本效益分析。