银行业IT运维管理监控指标体系的研究

正从信息系统生命周期理论出发,银行信息系统大致分为规划与设计、开发与测试(或购买)、实施、运维管理与持续改进五个阶段。而前三个阶段从时间角度看,只占整个周期的20%,其余时间基本上是对其进行运行维护。这就决定了IT运维服务在银行信息化建设和运行中的核心地位,而定量、实时地交易数据、事件和性能指标成为判断信息系统安全运行状态的主要依据。一、研究的背景和意义1.业务发展的客观需要。为了充分发挥运维监控的预     

ITIL在运维管理中的价值体现

以数据大集中和多业务整合为导向的数据中心建设经过10年左右的发展取得了辉煌成绩,在北上广深等城市聚集了一座座几万、甚至是十几万平米的超大型数据中心。它们承载着各主要金融单位几乎所有信息系统和核心IT基础设施,包括成千上万台服务器、网络设备、各类业务和经营分析与管理系统,以及空调系统、强弱电系统等,存储着海量交易数据和客户信息。