银行保险面临十字路口

在经历了前期快速成长之后，今天的银行保险业务增速出现放缓甚至负增长的态势，但这项业务领域仍有巨大的成长空间。     

话说遗产税与保险

财政部长项怀诚在今年7月全国财政工作会议上说,“中国将充分运用个人所得税、遗产税等工具,对社会不同成员、不同群体之间的收入分配进行调节,缓解个人收入分配不公的问题”。     

做大了以后怎么办？

重购浪潮使一大批保险巨人迅速产生,把一家保险企业做大并非难事,但做大了以后怎么办?是摆在扩张性企业面前的一道难题.     

中国保险站在“入世”的门槛上

审慎、冷静、无畏、理智,扬长避短,洋为中用,研究对策,迎接挑战,是我们面对“入世”的态度。     

日本寿险的多米诺效应

自1997年4月25日，日产生命的倒闭带动了日本保险业的一连串动荡。接着是1999年6月东邦生命“退出”市场竞争、2000年5月第百生命也“退出”市场竞争，倒闭危机酷似瘟疫蔓延，2000年10月9日千代田生命保险破产，10月20日日本人寿保险业的中坚企业、排名第11位的协荣生命保险公司因深陷经营危机，向东京地方法院提出了“更生特例法”的适用申请。短短10余日里两家大型保险公司的接连破产，这在战后的日本还是第一次。     

服务：为市场重新洗牌

保险业是服务行业,保险公司的核心竞争力,说到底就是服务质量的高低.企业的利润及其价值是由什么决定的?现在人们认识到经营规模已不再是决定企业赢利的关键因素,而客户忠诚对利润的影响远比市场份额重要.有资料显示,在银行、保险等服务行业,客户的忠诚度每上升5%,企业的利润可上升25%-85%,并且这些行业80%的利润是由占比20%的忠诚客户创造的.研究发现,在保险等服务行业,吸引一个新顾客的成本要比保留一个老客户高出5倍以上.特别是寿险公司因其销售的产品大多为长期业务,不仅保险期限长,而且新单销售成本较高,往往需要经过多年才能分摊掉前期的费用,在保单前期很难产生利润.也就是说,如果寿险公司的投保人续保期限越长,对公司就越有价值,因而提高保单的持续率尤其重要.除了老顾客的留存成本低以外,客户忠诚对保险企业利润的贡献,还来源于现存客户对潜在顾客投保行为的影响.