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孙海萍 《经济技术协作信息》2009,(35):13-13
本文首先对呼叫中心的概念进行说明,阐述了呼叫中心对电信运行商的重要作用,从客户使用和客户感知的角度,分析和比较国内电信运营商呼叫中心与国际一流呼叫中.心的不同点和差距,并分析产生这些差距的原因。 相似文献
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本文在整体分析国内外生物柴油技术及产业发展现状的基础上,从行业标准、产业政策、发展路径等方面提出国内生物柴油产业的发展建议及思考。 相似文献
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