实现客户价值是供电服务文化的核心价值

供电服务化为社会和谐提供精神支持。供电服务化驾驭着供电企业的服务价值导向。 一、供电服务化的价值导向 供电企业有实现客户价值的“换心”思考，才能有诚心为客户服务的“换位”行动。孝感供电公司的服务化指导服务行为，使供电服务既是市场行为，更是道德追求，在服务化上与客户利益需求“心有灵犀一点通”，建立服务行为的“实现客户利益的价值导向”。     

县供电企业的危机应对

在信息技术高速发达的今天,媒体对危机的传播具有很强的加速、放大、扭曲效应。在危机事件中,媒体的配合往往起着关键性作用。如能处理好与媒体的关系,充分利用媒体,就能与消费者建立良好的关系,反之后果难以预料     

县供电企业的危机应对

在信息技术高速发达的今天,媒体对危机的传播具有很强的加速、放大、扭曲效应。在危机事件中,媒体的配合往往起着关键性作用。如能处理好与媒体的关系,充分利用媒体,就能与消费者建立良好的关系,反之后果难以预料     

安陆调教农电“散兵”

“我镇各村组在10月份交完全年税收以后的第一件事就是要交清电费。”湖北省安陆市烟店镇党委书证郑亚州在全镇干部大会上．对37个村的村干部们说：“农电优质服务到家，我们凭良心电不能拖供电所的后腿。”确实，农电体制改革使服务更加到位。烟店供电营业所服务区的69个村、19437家农户今年均是按时结算了前三个季度300多万元电费。