论现代企业文化营销

在知识经济时代的今天,全球经济一体化的进程不断加快。面对同类产品间的技术、服务及价格等因素日益趋同,必然要求现代企业在营销方式上应具有差异化。而文化营销正是以企业自身文化为切入点,基于文化与营销两者的契合点,将文化理念传递给消费者,提升产品及服务的附加值,以期与消费者间形成共鸣,打造竞争对手难以效仿的差异化营销平台,提升企业的核心竞争力。在对文化营销的理论进行系统梳理的基础上,进而分析了现代企业文化营销的现状,并展望了文化营销发展的新趋势。     

WQ—Ⅱ脲醛树脂胶粘剂的研制及其在意杨胶合板生产中的应用

介绍了ＷＱ－Ⅱ脲醛树脂胶粘剂的研制思路,探增出合理的本方、生产工艺及其在意杨胶合板生产中的作用方法。通过生产试验和性能检测表明,该胶粘剂生产成本低了甲醛成分少,对环境污染小,在意杨胶合板生产中应用效果好,经济效益明显。     

试述日本经济长期低迷的原因及展望

日本自20世纪90年代“泡沫经济”破灭以来，经济一直处于长期萧条，其间也曾有过不同程度的反弹，但始终未能走出低谷。本文试从日本政府产业结构调整滞后和财政决策失误两方面进行系统分析论证，认为日本政府未抓住产业结构调整的战略机遇期，经济体制改革趋于保守，财政景气对策严重滞后，以及金融调节监管不利等诸多因素是导致日本经济危机长达20年之久的根本原因。     

基于绿色品牌的消费者行为研究

本文从可持续发展视角切入,对消费者绿色品牌的消费行为进行系统分析,将影响消费者对绿色品牌选择的前置因素归纳为社会心理因素、情境因素、经济因素和社会人口因素四个层面16个维度,并针对每一个维度进行严谨的理论推导。此外,基于绿色营销在我国发展现状,分别从企业、政府、环保N G O(非政府组织)各自不同视角切入,探讨其对实施绿色营销、促进绿色消费方面所发挥的积极作用。据此,提出可持续发展视角下的国内绿色营销新四力模型。     

苯——丙乳液彩砂涂料的制作和使用

苯—丙乳液彩砂涂料是以苯—丙乳液为基料加入若干功能辅料调制而成,具有粘接强度高、成膜速度快、耐老化性能好、色泽鲜艳、无毒、不燃、防水、施工方便、工效高等特点。彩砂涂料因其中的彩色砂经高温烧制,不褪色,填料颗粒大小不一,有质感,故能作外墙装饰,效果颇好,经它涂装的建筑物鲜艳、美观、多姿多彩。据报道,国外苯—丙乳液彩砂涂料户外使用寿命已达15年以上,是一种很有发展前途的     

服务失误情境下互联网顾客忠诚影响机理北大核心CSSCI

服务失误情境下,与传统商业模式相比,如果电商企业未能及时采取有效补救措施平复顾客抱怨、不满等消极情绪,那么由此衍生的负面消费体验感知传播速度更快,范围更广,靶向性更强。为系统改善服务失误情境下的互联网顾客关系质量,可基于服务失误补救、体验营销、顾客忠诚等相关理论,以虚拟消费情境下具有服务失误体验经历的顾客为调研对象,以516份调研问卷统计数据为基础,系统梳理服务失误情境下影响补救质量的前置限定因子,构建B2C模式下补救品质对互联网顾客关系质量和顾客忠诚的影响机理概念模型,并运用结构方程模型展开实证分析。研究发现,服务失误情境下服务补救信息质量、沟通质量、程序质量、结果质量与互联网顾客满意度、信任度之间均具有显著相关性;且由满意度、信任度构成的互联网顾客关系质量与顾客态度忠诚及行为忠诚密切相关;互联网顾客关系质量在服务补救信息质量、沟通质量、程序质量、结果质量对互联网顾客态度忠诚和行为忠诚的影响机制中中介效应显著;服务补救结果质量、沟通质量分别构成有效修复互联网顾客满意度和信任度的关键因子。因此,为更加有效地修复顾客关系质量,重获顾客忠诚,电子商务企业应从信息质量层面入手,在平台醒目位置设置服务失误补救功能模块接口,建立快速响应机制,提供全天候高效便捷的信息咨询服务;应从沟通质量层面入手,以消费个体为单位借助多种渠道与顾客积极沟通,最大程度地平复顾客负面消极情绪,满足客户相关合理诉求,增强互联网顾客B2C结构性关系感知;应从程序质量层面入手,实时动态监控负面网络口碑并制定相应危机公关程序,深度修复互联网顾客B2C结构性关系,实施顾客锁定战略;应从结果质量层面入手,基于不同服务失误归因,选择更有利于修复互联网顾客关系质量和重塑电子商务企业形象的补偿方式。     

我国城市居民绿色消费行为影响因素研究

本文从循环经济视角切入,对我国城市居民绿色消费行为进行系统分析和实证研究,将影响消费者对绿色品牌选择的前置因素进行归纳、总结,构建了绿色品牌消费行为决策模型,并基于绿色营销在我国发展现状,深入探讨其对现代企业绿色营销、政府及环保非政府组织(NGO)公共管理的启示,以期为可持续消费模式提供新的研究视角和实证经验。