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营销服务是企业面对客户展示服务形象的一项重要工作,由于接触面大并且处理问题较多是工作中的难点,老子"无为而治"的为人处世智慧给了服务一线人员提供了很好的办法,老子的提出的一些思想有助于做好营销服务工作,运用在服务客户、化解矛盾,保持良好的心态、防患事故发生等方面,有助于提高营销服务工作. 相似文献
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邯郸供电公司光明供电分局按照河北省电力公司标准化建设工作要求,以紧密结合中心工作为出发点,在分局全体员工的积极参与和实践下总结出了“二三四工作法”。本文介绍了该分局通过系列措施,构建了完整的车间班组标准体系,并在实际运行过程中,结合分析与实践,将质量、安全、环境、职业健康安全等要求融于标准化运作平台,为邯郸供电公司“标准化良好行为试点企业”确认工作增光添色。 相似文献
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营业窗口是企业服务形象的重要展示平台,是社会、客户对企业服务质量评价的综合体现的渠道,针对在营业窗口存在个别服务程序、标准、行为、监督管理等细节方面存在不到位的现象,结合目前使用的一些新兴的服务功能,介绍了以管理手段为基础、以技术手段为支持,以服务手段为载体的"三合一"营业窗口服务形象建设体系。 相似文献
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邯郸供电公司光明供电分局按照河北省电力公司标准化建设工作要求,以紧密结合中心工作为出发点,在分局全体员工的积极参与和实践下总结出了"二三四工作法".本文介绍了该分局通过系列措施,构建了完整的车间班组标准体系,并在实际运行过程中,结合分析与实践,将质量、安全、环境、职业健康安全等要求融于标准化运作平台,为邯郸供电公司"标准化良好行为试点企业"确认工作增光添色. 相似文献
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