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美国波多里奇国家质量奖1987年创立至今,为提升全美质量意识,改进产品质量发挥了非常重要的作用。波多里奇国家质量项目(Baldrige National QualityProgram)设立23年以来,质量的范畴已经从关注产品、服务和顾客质量,扩展到对组织整体绩效、竞争能力与持续发展能力的全面、战略性关注,与组织整体卓越相一致。为了更加突出这一项目的使命,2010年10 相似文献
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<正>自2012年以来,中国质量协会(以下简称“中国质协”)受工业和信息化部委托,持续开展全国质量标杆典型经验的遴选与交流活动,大力宣传推广全国质量标杆的先进质量管理理念、方法和经验,积极营造“学标杆、创标杆、超标杆”的氛围,助力广大企业提升产品和服务质量,推动培育和建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代、具有核心竞争力的优质企业,推进产业基础高级化、产业链现代化。 相似文献
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波多里奇卓越绩效准则第四章“测量、分析与知识管理”,是准则中关于有效地测量、分析、改进绩效和管理组织知识的所有关键信息的核心,这些信息可以驱动组织的改进、创新和提升组织的竞争力。本章是卓越绩效模式核心价值观中“基于事实的管理”、“组织和个人的学习”的具体化,被称为协调组织运营与战略目标的“大脑中枢”。 相似文献
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波多里奇卓越绩效准则第三章以顾客为中心条款评审组织如何寻求顾客参与,倾听顾客的声音,支持顾客,测量顾客满意,以提供高质量的、顾客满意的产品,并与顾客建立良好的关系,通过顾客对组织品牌和产品的投入 相似文献
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五、2012年颁布标准的详细解读2012年颁布的《卓越绩效评价准则》国家标准,在评价要求部分变化较大的是"4.1领导"、"4.4资源"、"4.5过程管理"、"4.6测量、分析与改进"、"4.7结果"章节;而"4.2战略"、"4.3顾客与市场"章节内容则以微调为主。(一)领导。"领导"章节主要的变化包括两个方面: 相似文献
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波多里奇卓越绩效准则第五章“以人为本”条款，聚焦于组织关键的人力资源行为，旨在创造并保持高绩效的工作环境，促进员工参与，从而使得员工和组织能够适应变化的环境并取得成功。“以人为本”还包括组织的员工能力、员工保有量以及员工支持的氛围。 相似文献
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本期主要向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的“组织简介”及第一章“领导”条款。需要说明的准则重要变化之一是将每一条款前用标题进行了概括，以清楚地展示各条款的核心内容，便于理解和使用。 相似文献
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标准修订概述2004年,《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2004)国家标准的颁布,是我国质量管理、企业管理领域中极具重大意义的事件,标志着我国全面质量管理的推进进入到了一个全新阶段。该标准的实施,对提升我国企业的经营管理水平、增强企业的竞争能力,发挥了重要作用,同时也为企业管理理念带来了突破性的变革。通过导入 相似文献
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<正>2021年,中国质量协会创新现场管理活动内容、构建现场管理业务的系统推进机制,建立业务活动间的横向协同。诸多工作有哪些新成效？示范级的成果有哪些新亮点？专家如何点评？未来这项活动又将怎样挖掘和提升现场管理业务价值？且看本期专题中的专家声音、成果展示和交流思考。中国质量协会于2009年起在全国范围内开展现场管理推进工作,并为企业提供现场管理评价服务,该项服务以GB/T29590《企业现场管理准则》国家标准为依据,鼓励和引导企业系统实施国家标准,不断转变管理理念,学习并运用适宜的质量管理工具方法实施现场管理改进,增强基础管理能力,促进企业品牌价值和核心竞争力的提升。 相似文献
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(五)过程管理。本次标准修订中对"过程管理"章节做了较大调整,不再区分价值创造过程和支持过程,而是要求组织对关键过程实施有效的管理。企业在适用2004版准则过程中常感困惑的,就是价值创造过程与支持过程有时难以截然区分;并且从准则内容上看,无论是价值创造过程还是支持过程,对应条款要求都是一样的。因此,2012版准则不再将关注点集中在过程的区分方面,而要求组织运用过程的方法对生产运营的关键过程实施有效管理。"关键过程"是指那些包括了组织大部分员工在内,为顾客、股东及其他利益相关方创造价值或做出 相似文献