以诚立信,构建和谐社区

重庆绅帝物业管理有限公司(以下简称绅帝物业)成立于1997年11月,是经重庆市国土资源和房屋管理局核准的一级资质物业管理企业,具有独立的法人资格,注册资金500万元,是中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会副会长单位。公司现有员工230余人,其中研究生2人,管理人员全部     

企业家的正气·才气·豪气——访北京天岳恒房屋经营管理有限公司董事长王守一

王守一深谙“安居乐业”这四个字的深邃内涵:没有安居,人们就不能乐业,敬业,不乐业、敬业经济就不能发展,社会就不能前进。缘此,王守一选择了一份让老百姓“安居乐业”事业作为自己一生的追求和奋斗目标,于是,在这条充满艰辛的梦想之路上,他不断地探索,不断地超越,不断地推动“安居乐业”这只社会的大车轮,王守一也因此被业界誉为“房管状元”!     

解读“水”文化——北京中水物业管理有限公司访谈

<正>早就听说北京中水物业管理有限公司(以下简称中水物业)在业界以管理政府办公楼闻名,前去采访之前,想象他们自己的办公楼也一定气派不凡。出乎意料的是,这次采访的目的地位于一幢年代久远的住宅楼内。而总经理孙剑秋的办公室是三居室中的一间,他察觉到我们的诧异,笑着说：“我到     

北京市物业管理协会清洁专业委员会成立

在北京市物业管理协会的大力支持下，由北京三幸美浩物业管理有限公司倡议、推动，北京市13家清扫保洁公司联合发起成立的北京市物业管理协会清洁专业委员会于2005年12月12日召开了成立大会。出席大会的有政府主管部门的领导、北京物业管理协会的领导、清洁行业用品的供应商、业内人士、媒体和十三家发起单位负责人等40余人。     

清洁专业委员会:清洁行业的里程碑

<正>2005年12月12日,北京物协下属第一个专业委员会——“北京物业管理协会清洁专业委员会”成立了,北京三幸美洁物业管理有限公司等13家业内企业成为首届委员单位。上个世纪80年代,伴随着北京三幸美洁物业管理有限公司、北京丽都信厦楼宇服务有限公司、北京锦带桥楼宇保洁服务有限公司等专业保洁公司成立,北京市清洁服务行业已经走过了近20年的风雨历程。一方面,十几年来,由于缺少行约行规,整个清洁服务行业市场很不规范,业内企业无序竞争；企业经营环境恶化,利益得不到保证,生存和发展都受到了阻碍。另一方面,社会对清洁服务行业的认知度不足,相关政策也不到位,产业链各方利益不均衡,使行业外部的环境非常恶劣,这些都严重制约了行业的发展。“北京物业管理协会清洁专业委员会”首届13家委员单位是业内长期从事清浩服务的不同规模、不同性质的企业,它们始终坚持诚信做企业、创新搞经营、无私做奉献的创业宗旨,励志做品牌企业,它们这种清洁服务行业与生俱来的服务心结和回报社会的理念,成就了行业的昨天,也将使行业的未来走得更远。     

情牵你我他——记甘肃天庆物业管理有限公司亲情化服务

<正>甘肃天庆物业管理有限公司(以下简称天庆物业)成立于2001年5月,是国家二级资质物业管理企业。目前对天庆集团公司开发建设的天庆花园、天庆嘉园住宅小区实施专业化、规范化的管理,对天庆丽舍情园、天水·天庆嘉园实施前期物业管理,管辖总面社达到120万平方米。公司对小区的物业、治安、卫生、公用设施、公共事务等诸多事项实施着管理与服务。在小区中,配套建设包括红外线周边围墙警戒系统、智能门禁系统、住户联网报警系绒、电子巡更系统等十大智能化系统。配套建设有大型活水循环人工湖、旱地音乐喷泉、绿地景观公园、室内四季恒温游泳馆、健身房、网球场、幼儿园、餐厅、会所、区院、中老年活动中心等众多的生活娱乐休闲服务设施,为业主的居家生活提供了极大的便利,同时也提升了小区的综合品质。公司坚持以“以人为本、业主至上、科学管理、服务优质”为宗旨,以“挑战平凡、无限创新”为服务理念,以“服务无止境、管理无盲点、业主无怨言”为物业管理标准,提出了“业主的需要就是我们工作的目标,客户的满意是我们不懈的追求,服务的品质是我们永恒的目标”工作口号。2003年12月,公司通过ISO9001-2000质理体系认证。天庆物业自成立以不,积极探索管理思路,创新管理方法,学习全国各地物业管理企业的先进经验,结合新管辖小区的特色,特点,不断调整管理思路,探索出了一条以精细服务为先导,强化细节管理的管理之路。虽然在物业管理合同中,约定物业管理企业与业主之间的服务项目、服务内容,但如何真正使每一项工作做精做细,让业主真正体会物业服务的无微不至与忠心关爱,这其中有大量的工作需要物业管理企业去努力、去付出。公司成立之初,就明确地提出了“五个二十四小时(即维修服务二十四小时、安全管理二十四小时、热线服务二十四小时、电梯服务二十四小时、安全临控二十四小时)”的服务标准与管理制度,这五项制度的推出,基本上确保了业主居家生活的需求,使业主有了家的归属,生活中有了更多的便利。进入2006年,物业管理公司又发展新的服务理念,建立了“业主服务满意体系”,达到五项标准一个目标(服务满意);二个理念(全程跟踪、亲情服务);三个干净(办公与生活环境干净、机房干净、设备干净);四个不漏(不漏气、不漏水、不漏电、不漏油);五个良好(设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好)。为了确保服务目标的实现,公司实施了“首问责任     

锦绣物业 油田奇葩——记胜利油田锦绣物业管理有限公司

胜利油田锦绣物业管理有限公司（以下简称锦绣物业）成立于1997年11月，2002年8月注册成立独立法人企业，国家一级资质物业管理企业，几年的发展过程中，先后注册成立了青岛胜利锦绣物业管理有限公司和胜利锦绣物业管理有限公司济南分公司，烟台分公司，威海分公司，东营分公司等分公司，