畅通医患沟通渠道 提高群众满意度

医院作为一个服务大众的窗口单位,医患关系状况是医院生存与发展的基础,建立良好的医患沟通与合作关系将有利于医院的发展,因此,医院践行群众路线有其重要性和必要性,深化医患沟通服务更是提高医院满意度和社会知名度的有效途径。结合本单位工作实践,通过完善交流平台、设立"民情日记"、走访各村(社区)、领导现场办公、满意度调查、换位就医体验等多种手段,完善反馈机制,畅通医院沟通渠道,从而有效提升群众满意度。     

加强档案管理工作 推动医院全面发展

医院档案是医院历史的真实记载,是医院工作中重要的组成部分,是医院工作查考的依据,对医院发展起着非常重要的作用.结合本单位工作实践,通过完善档案工作管理体系,集中统一管理全院各门类档案,业务建设力求规范化、系统化、标准化,并积极开展档案信息的开发利用,从而推动医院各项事业的发展.     

建立文明单位创建长效机制 力推医院全面发展

文明单位创建是评价医院文化水平的一项重要指标,是提升医院综合竞争力的重要手段。针对目前创建工作存在的流于形式、缺乏长期性等问题,结合本单位文明单位创建实践,探讨建立文明单位创建长效机制与医院各项工作、硬件建设、软件提升紧密结合的重要性和必要性,从而达到促进医院综合能力提升的最终目标。