星巴克体验 营销剖析

<正> 何谓体验营销?根据伯德·施密特博士在《体验式营销》一书中的定义,体验营销就是企业以商品为道具,以服务为舞台,围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是站在消费者感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销。它关注顾客的所有消费行为以及他们在消费前、消费中、消费后的体验,它自始至终都把为顾客提供令其身在其中并且难以忘怀的体验作为主要目标。 不难看出,体验营销的主要特点是个体参与,并产生美好体验。从消费变化趋势来看,21世纪的消费者将全面关注企业、项目的使用价值、服务价值和品牌价值等各个方面,更加重视过程性消费的满意度,这是一个客户全面体验的时代,体验营销将陆续成为主角。 星巴克(Starbucks)咖啡公司是国际上著名的咖啡连锁店,拥有25年的历史,全球连锁店达5000多家。作为     

论投入产出分析法确定石油经济产量规模

文章运用区别于现金流量的投入产出分析法 ,提出了一套合理测算石油经济产量规模的方法 ,投入产出分析法是项目后评价的主要方法。主要是把项目实际效果与实际成本进行比较 ,通过比较 ,来评价项目是否合算     

可口可乐奥运营销对品牌传播的启示

随着市场竞争的升级,市场需求差异化和变化的快速化,使得企业适应市场需求的难度随之加大。如何在多变的环境和差异的需求中,更好的做好品牌的传播,提升顾客的品牌忠诚度成为了一个难题。做好企业的品牌的传播不仅要在传统传播方式上有所创新,更应该与企业的营销有效的结合起来,抓住关键点,形成有效的组合策略,打造与顾客的深度沟通体系。本届奥运会营销战中,可口可乐公司带了给我们一些启示。