服务业呼唤标准化

当今的中国人日子过得是越来越有滋味了。比如：五·一黄金周各处名胜古迹游人摩肩接踵；日韩世界杯韩国人早就张 学汉语，眼睛紧盯着中国球迷的钱包；出国当一把老外已没有多少可炫耀的；擦皮鞋的家里雇着钟点工也不是黄宏舞台上的天方夜谈；照相机成了玩具，手机也不再是地位和金钱的象征；现今时髦的是高档住宅、私家车。这些默默发生的变化反映出中国社会前进的脚步，也使服务业越来越多地走进了人们的生活。什么是服务？简言之，服务就是满足顾客的需要。既然是满足顾客需要，那么对服务来说，服务质量就是第一重要的。顾客有理由要求…     

对县级联社统一法人制的思考

农村信用社以县(市)级联社实施统一法人制改革,不仅仅是核算单位的改变,法人名称的变更,而是标志着农村信用社由小范围的合作,走向大范围的联合;由相对分散独立经营,走向相对集中管理。改革能否成功,重在解决以下问题。     

建设高素质干部队伍要用机制作保证

事业的成败关键在人。搞好一个企业，关键在于有一批德才兼备的经营管理者。为此，朔州市王坪矿务局在建设高素质干部队伍的机制上进行了有益的探索，取得了比较明显的效果。     

对县级农信联社转变贷款管理方式的探讨

2010年中央一号文件指出，要提高农村金融服务质量和水平，针对农业农村特点，创新金融产品和服务方式。党中央的决定指明了农村信用社的市场定位和服务方向，如何适应新形势，应对新要求，创新金融产品和服务方式，首要的问题是要转变思想观念，转变贷款管理方式和方法，练好内功，增强实力。     

从企业文化的功能与作用谈如何加强企业文化建设

企业文化是指企业在实践中逐步形成的,为全体员工所认同、遵守,带有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风（风格）、企业精神、道德规范、发展目标的总和。     

矿山维简费会计处理变更对铁矿山企业的影响

<正>一、铁矿山企业矿山维简费新旧会计处理比较《企业会计准则解释第3号》对高危行业企业按照国家规定提取的安全生产费、矿山维简费等费用,应当计入相关产品的成本或当期损益,同时记入"专项储备"科目。企业使用提取的安全生产费时,属于费用性支出的,直接冲减专项储备。企业使用提取的安全生产费形成固定资产的,应当通过"在建工程"科目归集所发生的支出,待安全项目完工达到预定可使用状态时确认为固定资产。同时,按照形成固定资     

精细化管理中的四对关系

精益高效是检验精细化管理水平的唯一标准,也是企业推行精细化管理的着眼点与落脚点。企业要充分发挥精细化管理的作用,就必须正确处理好以下几种关系。认识和实践的关系。认识指导实践,没有认识的深度,就没有行动的深入。精细化管理是企业借以实现管理效能的一种方式和手段,不是为"精细"而"精细",而是为"高效"而"精细"。企业管理层对精细化管理理念的认识和定位是否     

初探新课程下历史教学与人格教育

1．正确领会新课程理念,树立“以学生发展为”的观念新课程教育理念认为,教育的本质是促进人的发展。其总体思路是:“面向全体学生,使所有学生都能达到课程标准所规定的目标;高度尊重学生的个性,充分发挥学生自身的能力和特长为其主动适应未来社会打好基础。”这就要求我们历史教师重新审视自己的角色定位。然而长期以来,受应试教育的影响,绝大部分历史教师未能正确处理传道、授业、解惑三者的辩证关系,教学仅仅局限于让学生接受具体知识、理解概念、掌握解题方法和步骤,以期考试得高分,却忽视了对学生人格的养成教育和建塑。因而培养出来的学生或多或少地存在着这     

从“我说了算”到“我说了不算”

一个家庭，如果家长把“我说了算”挂在嘴上，那么，这个家庭是不幸的；一个企业，如果领导把“我说了算”挂在嘴上，那么，这个企业也不会长久。