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采用系统动力学的方法构建了一个基于电子商务平台的退货模型,分析了退货政策与电子商务企业的各个运营指标之间的定量关系,并运用Vensim PLE软件进行仿真实验。研究结果表明:1退货政策宽松度越高,退货率和销售率都会相对上升,这与现实相符;2当网络零售商采取有时间限制的退货策略时,如果其退货比例和业内基本一致,其可以通过提供较宽松的退货政策来提高销售量。 相似文献
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