打造大质量服务长三角

身处我国经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济版块。泛长三角质监部门如何结合质量管理的工作职能以大质量理念丰富工作内涵，为提升区域经济和社会发展保驾护航？在“十二五”开端之年。本刊特邀江苏、浙江、安徽、江西、上海4省1市质量技术监督局质量管理部门负责人。围绕区域工作亮点，从不同侧面进行了深入阐述。     

江苏省服务行业用户满意度研究及对策

服务业的成熟发展是现代市场经济的显著特征,也是衡量经济社会发展繁荣程度和现代化水平的重要标志.近年来,江苏省服务业的发展有了长足的进步,具体表现为:一是增长速度很快.从1990年到2004年,服务业增加值年均增长14.7%,超过同期GDP年均13.6%的增速;服务业增加值由1990年的368.74亿元,增长到2004年的5426.65亿元,是1990年的12.8倍.二是服务业对GDP的拉动作用逐步显现,成为地方税收的重要来源.2004年,江苏省服务业对GDP的贡献率为33.1%.三是开放度逐步加大,成为吸纳劳动力就业的主渠道.2004年,江苏省第三产业新批外商直接投资项目877个,协议注册外资51.6亿美元,其规模是全省全年引进外资总额的13.9%.服务业从业人员占整个从业人数的比重,也由1990年的14.7%大幅提高到2004年的31%,已经接近第二产业的贡献份额.