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一、内外环境迫使小型企业需要实施ＩＳＯ９０００系列标准１小型企业为了强化内部质量管理，迫切需要实施ＩＳＯ９０００系列标准最近在世界范围内对消费者购买心理的调查表明，全世界９０％左右的消费者在作出购买决定时，把质量看得比价格还重要，而在１９７９年持这... 相似文献
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聂德怀 《世界标准化与质量管理》1998,(8):12-14
小型企业出于内部管理的需要和外部市场的压力，面临着实施ISO9000标准的问题。本文探讨了小型企业在资金匮乏、经验不足、资源短缺、文档不全的状况下如何才能有效地实施ISO9000标准，提出了适合小型企业的自我实施模式。 相似文献
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如何建立优质服务型竞争优势 总被引：1，自引：0，他引：1
服务质量已成为营造企业竞争优势的关键要素。探讨了服务的重要作用，提出了建立优质服务型竞争优势的步骤。 相似文献
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丰田汽车卓越的性能， 精良的品质， 雄辩地说明了丰田汽车公司质量管理的成功。本文剖析了丰田汽车公司的质量管理特色， 为我国企业提高质量管理水平提供借鉴与启示。 相似文献
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