工商行政管理与ISO9000

如果说产品质量是维系企业生命的基石，那么行政质量则集中体现了行政机关的工作作风、队伍素质与整体形象。因此，政府效能革命不只是行政提速，更在于提供的工作与服务质量符合规定要求或潜在需要；行政效能革命的关键不单是建章立制、加强监督，更在于改革现行机关运作管理机制。本人认为，在行政机关导入国际上普遍采用的ISO9000质量管理体系(通称贯标)，是效能革命的一种有益尝试。下面结合温州市工商局龙湾分局永中工商所实施ISO9000质量管理的实践，谈几点粗浅看法：     

谈信用工商

孔子日“足兵不如足粮，足粮不如民信”。凡古能成大事，多以信义布于天下，因而工商部门要想在信用建设中有所作为，不应仅把角色定位在企业信用的倡导上，努力打造自身信用，取信于民，也是当前之要务。