双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

新公共管理与我国的公共管理改革

西方自上个世纪70年代以来，在“经济人”假定的前提下，形成和发展了一系列新公共管理理论。成为西方规模空前的公共管理改革的主导思想之一。我国对公共管理的研究，目前还处在一个初级阶段，本文通过对西方新公共管理的背景、现状和特点的分析，试图对我国公共领域的改革进行一些有益的探索。     

试论6σ管理在物流企业的实施

建立和强化以顾客为中心的服务质量意识是入世后国内物流企业参与国际竞争的前提和基础。6σ（西格玛）质量管理在提高物流企业的服务水平、降低企业成本、提升企业核心竞争力等方面具有重要作用。本文分析探讨了6σ管理在物流企业的实施方法与途径。     

东部沿海地区利用FDI能力比较研究

由于巨大的国内市场需求、有竞争力的“制造成本”以及入世后服务业领域的相继开放政策,中国已经成为全球外商直接投资的主要吸收国,但各地区在利用外资能力上表现很不平衡。如何评价各地区利用外资的能力,具有重要的政策含义。本文认为一个地区利用外资能力由其获取外资能力和运用外资能力两个层面决定。基于此,我们提出一套评估地区利用外资能力的指标体系,然后通过因子分析,对东部沿海地区8个省市利用FDI能力进行评估和比较。政策含义在于提升利用外资能力应当从获取外资能力和运用外资能力两个方面进行。     

建立绿色会计核算体系初探

目前我国正处在经济高速增长期。年GDP增长率9％-11％，同时又造成了严重的环境污染，土地大规模沙化，空气质量下降，长江、黄河等七大水系都遭受到了前所未有的污染。因此，对环境破坏进行成因分析，建立绿色会计体系，计价、计量自然环境。才能达到遏制环境污染的目的。     

失衡与重构:新农村建设中的组织问题

农村的困境在于受土地生产力产出递减规律的支配,小农生产方式潜力的逐渐枯竭,而缺乏组织的参与又难于顺利使之转向到以价值为特征的社会化、集团化的大生产。新农村建设的提出,无疑为农村发展提供了一种全新的战略设想,要使这一设想能够有效解决农村发展和转型所面临的一系列的难题,需要我们对农村的组织问题进行必要的梳理。只有把农民组织起来,才能建设社会主义新农村,只有使农民摆脱无组织的个体状态,才能使农村走上自主性的发展之路。     

论我国民营企业的核心权利及其确立的现实意义

民营企业享有生存权、产权、发展权和竞争权，四项权利构成民营企业权利体系的核心权利，承认并保护民营企业的核心权利具有极为重要的理论和实践意义。     

我国对外贸易的环境效应分析

运用Grossman和Krueger的分析方法，对我国1994—2003年的对外贸易环境效应进行了研究。研究结果表明，我国时外贸易对环境影响的技术效应和结构效应为正，但由于规模效应为较大的负数，所以总效应仍为负，即现阶段的进出口贸易从总体上说恶化了我国的生态环境。要改变贸易对环境的不利影响，必须进一步降低污染密集度，增强正的技术效应和结构效应。     

自适应聚类视角下学科领域主题分析——以物流学科为例

基于改进关键词重要性和近邻传播聚类算法,提出了一种学科领域主题分析方法,通过词频分析法和作者潜意识行为计算高频关键词权重,借助共词分析和Ochiai系数构建带权重高频关键词相似性矩阵,利用近邻传播聚类算法对学科领域主题进行自适应提取与分析。以CSSCI收录的2015—2019年物流学科领域期刊论文为研究对象,借助新方法对其进行主题分析,研究结果表明:高重要性的关键词不一定是核心主题,核心主题与同一簇内其它成员关键词最为相似。与此同时,近五年物流学科存在“降本增效”“区域物流一体化”“现代物流技术研究与创新”“物流体制改革与产业转型升级”“农村物流与农产品物流”“电子商务与跨境电商”“可持续发展理念”等七大热门主题。     

制造企业全面预算管理常见问题与改善措施

全面预算管理是企业财务建设的重中之重,能够很好地将企业各部门与企业财务及非财务资源进行合理的分配以及利用,以此来完善企业财务管理机制,促使企业快速发展。在我国经济由快速发展阶段转变到稳定发展的阶段下,市场经济在我国推动经济发展方面发挥着重要的作用,越来越多的制造企业意识到全面预算管理对企业的经济发展有着直接的影响。全面预算管理系统是推动制造企业经济稳定发展的有效方式,能够大幅度地改善制造企业的组织性和协调性。