双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

新公共管理与我国的公共管理改革

西方自上个世纪70年代以来，在“经济人”假定的前提下，形成和发展了一系列新公共管理理论。成为西方规模空前的公共管理改革的主导思想之一。我国对公共管理的研究，目前还处在一个初级阶段，本文通过对西方新公共管理的背景、现状和特点的分析，试图对我国公共领域的改革进行一些有益的探索。     

试论6σ管理在物流企业的实施

建立和强化以顾客为中心的服务质量意识是入世后国内物流企业参与国际竞争的前提和基础。6σ（西格玛）质量管理在提高物流企业的服务水平、降低企业成本、提升企业核心竞争力等方面具有重要作用。本文分析探讨了6σ管理在物流企业的实施方法与途径。     

东部沿海地区利用FDI能力比较研究

由于巨大的国内市场需求、有竞争力的“制造成本”以及入世后服务业领域的相继开放政策,中国已经成为全球外商直接投资的主要吸收国,但各地区在利用外资能力上表现很不平衡。如何评价各地区利用外资的能力,具有重要的政策含义。本文认为一个地区利用外资能力由其获取外资能力和运用外资能力两个层面决定。基于此,我们提出一套评估地区利用外资能力的指标体系,然后通过因子分析,对东部沿海地区8个省市利用FDI能力进行评估和比较。政策含义在于提升利用外资能力应当从获取外资能力和运用外资能力两个方面进行。     

建立绿色会计核算体系初探

目前我国正处在经济高速增长期。年GDP增长率9％-11％，同时又造成了严重的环境污染，土地大规模沙化，空气质量下降，长江、黄河等七大水系都遭受到了前所未有的污染。因此，对环境破坏进行成因分析，建立绿色会计体系，计价、计量自然环境。才能达到遏制环境污染的目的。     

失衡与重构:新农村建设中的组织问题

农村的困境在于受土地生产力产出递减规律的支配,小农生产方式潜力的逐渐枯竭,而缺乏组织的参与又难于顺利使之转向到以价值为特征的社会化、集团化的大生产。新农村建设的提出,无疑为农村发展提供了一种全新的战略设想,要使这一设想能够有效解决农村发展和转型所面临的一系列的难题,需要我们对农村的组织问题进行必要的梳理。只有把农民组织起来,才能建设社会主义新农村,只有使农民摆脱无组织的个体状态,才能使农村走上自主性的发展之路。     

网上自主学习在高校教学改革中应用研究

网上自主学习模式是高校教学改革的有效方式之一，对网上自主学习的方式、效果、利弊及适用人群进行探讨。以科技论文写作知识的学习为例，建立网上自主学习的平台，制作专题学习网站，在石家庄铁道学院的研究生中进行试验教学，对网上自主学习模式的学习效果和认可程度进行分析，得出结论：网上自主学习是可行的，必要的，有助于提高学生自主学习能力，适用于大学高年级及研究生等自控能力和自学能力强的群体，应有针对性地积极落实实施，取得满意的教学效果。     

论我国民营企业的核心权利及其确立的现实意义

民营企业享有生存权、产权、发展权和竞争权，四项权利构成民营企业权利体系的核心权利，承认并保护民营企业的核心权利具有极为重要的理论和实践意义。     

我国对外贸易的环境效应分析

运用Grossman和Krueger的分析方法，对我国1994—2003年的对外贸易环境效应进行了研究。研究结果表明，我国时外贸易对环境影响的技术效应和结构效应为正，但由于规模效应为较大的负数，所以总效应仍为负，即现阶段的进出口贸易从总体上说恶化了我国的生态环境。要改变贸易对环境的不利影响，必须进一步降低污染密集度，增强正的技术效应和结构效应。     

深化农村各项制度改革,从根本上解决三农问题

目前,“三农”问题严重制约了我国整体现代化进程。造成“三农”问题的根本原因是农村的各种旧体制已成为生产力发展的障碍。因此,要彻底解决“三农”问题,必须深化农村各项体制改革,实现体制的全面创新。