腾讯SNS战略研究

中国互联网的市场潜力带给腾讯广阔的发展机会,腾讯从一个小企鹅发展到现如今集IM、门户、游戏、SNS等业务为一身的庞大的互联网帝国,腾讯之所以取得今天的成就,与其明确的定位和科学合理的战略规划密不可分.从IM到Qzone、QQ群到QQ校友,腾讯演绎了SNS发展的三步曲,本文着重分析腾讯的SNS战略,将从腾讯的SNS战略产品的创新入手,以此分析腾讯的SNS战略演变,以及探究其未来SNS战略发展方向.     

“她时代”网络营销研究

网络购物正在成为一种时尚,以女性为主要目标顾客的时尚网站相继而生,女性服装、化妆品类消费已经成为目前互联网电子商务市场的绝对主力,女性已经逐渐成为网上购物的主力军。电子商务环境下,我们不得不对这一群体倍加关注,企业应从女性网络消费者的实质需求出发,通过实施有效的"她式"网络营销策略,从而寻求电子商务时代更大的竞争优势。     

网络环境下的顾客体验管理探究

互联网的飞速发展带来了很多契机,企业可以借助于网络更好地开展产品的宣传及推广,同时网络环境下也赋予了顾客体验以新的意义。当前在买方市场的大环境下,企业应建立在追求顾客终身价值的基础上,加强对顾客体验的有效识别,着力打造正面的顾客体验,寻求维系顾客的最佳方略,从而使企业保有持久的竞争优势。