结合贯彻落实中央一号文件服务水利发展改革开展思想政治教育工作务实创新探索

加强和改进水利思想政治工作，必须求真务实、脚踏实地，在“实”字上下功夫，在“实”字上做文章，千实事、出实效，贴近水利改革发展实际，服务中心工作。我们在贯彻落实《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》一号文件和《省委省政府关于加快我省水利改革发展的决定》过程中，结合本单位的实际，进行有益的探索。     

宾客投诉的原因、心理与处理方法

我们希望给客人提供完美的服务，但是也难免因为工作上的一些差错或误解而招致客人投诉。本文探讨宾客投诉的一般原因及心理，提出如何恰当地处理投诉的一般方法，以利在今后工作中尽量避免出现类似问题，一旦出现可以采取有效的补救措施。     

做好水利项目审杏工作要着力提高技术审查者的政治素质

水是生命之源、生产之要、生态之基。随着2011年中央一号文件《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》发布和中央水利工作会议的召开，水利改革发展迎来良好的发展机遇。随着各级财政对水利的加大投资，我省目前水利项目较多，技术审查任务繁重。基本上每个项目业主都“急”，要求审查“快”。如何自觉抵制金钱诱惑，确保把好技术关，更好地服务水利水电工作，确保“工程安全、干部优秀”是当前我省水利水电技术中心面临的主要问题，也为水利水电技术审查人员提出更高的要求。本人认为首当其冲是需要各级领导和思想政治工作者进一步加强思想政治工作，着力提高技术审查工作者的政治素质，实施“四个提升”工程，从而使技术审查人员以饱满的热情、振奋的精神做好水利水电技术审查工作，服务我省水利水电中心工作。