电子商务引发的会计问题

21世纪,随着计算机网络技术的蓬勃发展,信息网络化和经济全球化已成为不可抗拒的世界潮流。越来越多的企业从传统的商务活动中走出,步入到电子商务的新时代。由此产生了一系列诸如会计理论的完善、法律体系的建立、市场环境的改善、安全措施的加强、复合人才的培养、会计国际化等亟待解决的会计问题。本文拟对这些问题加以探讨和分析。一、传统的会计理论亟待完善随着互联网时代电子商务的迅速发展,企业的经营行为越来越多地依赖于客户、供应商和行业经济、区域经济甚至全球经济的变化,网上虚拟企业将成为越来越常见的企业组织形式。会计假…     

三种成本核算方法的差异

三种成本核算方法的差异孙德祥，李玉清，张春霞，尹衍波成本核算方法是指对生产费用的核算与产品成本计算所采用的基本处理方法。从历史和中外结合的角度，并按产品成本计算内容上的差异，一般可把成本核算方法划分为完全成本法、制造成本法和变动成本法三种。这三种方法...     

多层次模糊模型在企业顾客满意度测评中的应用研究

运用模糊集合的原理,对顾客满意度、顾客满意度均值和顾客满意度指数赋予了新的定义,在此基础上提出了企业顾客满意度的多层次模糊测评模型,以提高测评的准确性。     

黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

通过客户满意度的分析,对黑龙江邮政物流企业的服务质量进行量化评估,并结合因素推导模型判断服务质量中需要改进的因素,提出改进措施：技术质量主要在速度和安全度上改进;人员服务质量通过加强竞争观念、营销观念的培养,以激励手段改善服务态度,改变精神风貌,通过各种形式的培训提高个人能力;服务质量采取建立健全客户服务工作系统的策略,健全后台支撑体系和可以共享的客户信息管理系统,给予客户服务部门相应的权力,调动企业各项资源为客户服务;形象质量略有提高,以更优先的服务抵消价格因素的影响。     

黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

邮政物流服务质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。对于服务质量来讲是满足客户明确的或隐含的需要,提高服务质量的核心就是达到客户满意。     

上市公司的每股收益分析

上市公司公开披露的财务信息很多，投资人要想通过众多的信息正确把握企业的财务现状和未来，正确地使用财务比率最重要。上市公司最重要的财务指标是每股收益、每股净资产和净资产收益率。证券信息机构按照这三项指标定期公布排序上市公司排行榜，可见其重要性。本讨论其中的每股收益的计算、分析中应注意的问题以及针对该指标特有的局限性进行延伸分析。