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<正>博客是近两三年来互联网界备受关注的宠儿。在2005年7月21日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,将博客列为经常使用的网络服务的用户比例为10.5%。 相似文献
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随着传统的“以产品为中心”向“以客户为中心”的转移，如何留住客户、发现客户成为每个企业面临的一大问题。能够提高客户忠诚度和满意度的呼叫中心的出现，解决了企业的这一问题。而呼叫中心的外包则更能让企业充分利用自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 相似文献
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呼叫中心--提升物流业的竞争力 总被引：2，自引：0，他引：2
世界物流业进入快速增长期,我国物流业尚处于发展阶段,如何提升物流业竞争力成为国内物流业面临的问题。本文提出将呼叫中心引入国内物流业的应用中。呼叫中心作为行业发展的桥梁,能实现企业信息流和客户资源的整合,提升物流业竞争力。 相似文献
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