双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

"红色管理"探析

"红色管理"是对中国共产党的管理理论、管理思想和管理方法的总结.在现代社会有许多组织独具慧眼,兴起了向中国共产党学习"红色管理"的浪潮.与此同时,"红色管理"理论体系也开始构建."红色管理"在现代社会的盛行有其独特的原因,它是中国管理现状发展的必然选择.但在借鉴"红色管理"的过程中应深刻领会和把握"红色管理"内涵,应紧密联系自身实际借鉴"红色管理",还应面向未来借鉴"红色管理".     

下属潜能的开发——论企业人才从何而来

对企业而言，面对日益激烈的竞争，如何赢得或保住市场都是极为严峻的挑战。能够帮助企业迎接这一挑战的核心竞争力，便是来自高素质高技能的队伍——人才。企业缺乏合适的人才，如若采用挖墙脚方式虽可解救燃眉之急，但无法长期满足企业成长的需要，因此企业应着重于从内部培养。管理人员的一个最重要的职责就是有效地培育与发展下属，并激励团队成员为组织的目标全力以赴。从公司内部培养和提拔业务骨干和中层管理人员，对企业的长远发展来讲是一件非常重要的事情。公司的每位中、高级管理者都有培养下属的责任。但多数企业并没有下大力气实施人才培养，这其中有观念的问题也有实际的障碍。     

语言习得过程中的文化因素

语言习得过程是指儿童掌握母语的过程,不同的文化环境对于儿童的语言习得有着一定的影响;此外,性别角色和文化符号都对儿童习得有重要影响.要提高儿童语言习得的水平,就要注重文化因素的培养、教育和提高.     

新公共管理与我国的公共管理改革

西方自上个世纪70年代以来，在“经济人”假定的前提下，形成和发展了一系列新公共管理理论。成为西方规模空前的公共管理改革的主导思想之一。我国对公共管理的研究，目前还处在一个初级阶段，本文通过对西方新公共管理的背景、现状和特点的分析，试图对我国公共领域的改革进行一些有益的探索。     

基于模糊综合评判的物流运输企业客户群体价值评估

论述了物流运输企业实施客户群体价值评估的意义,给出了基于模糊综合评判的对现代物流运输企业客户进行价值评价的基本思路。     

从隆福寺变迁看城市商圈规划

通过隆福寺从繁华到萧条以至今日的逐步向高端发展的变迁过程反映了其商圈规划的缺陷和问题,从中分析了城市发展中商圈规划的基本原则及其注意事项。     

试论6σ管理在物流企业的实施

建立和强化以顾客为中心的服务质量意识是入世后国内物流企业参与国际竞争的前提和基础。6σ（西格玛）质量管理在提高物流企业的服务水平、降低企业成本、提升企业核心竞争力等方面具有重要作用。本文分析探讨了6σ管理在物流企业的实施方法与途径。     

东部沿海地区利用FDI能力比较研究

由于巨大的国内市场需求、有竞争力的“制造成本”以及入世后服务业领域的相继开放政策,中国已经成为全球外商直接投资的主要吸收国,但各地区在利用外资能力上表现很不平衡。如何评价各地区利用外资的能力,具有重要的政策含义。本文认为一个地区利用外资能力由其获取外资能力和运用外资能力两个层面决定。基于此,我们提出一套评估地区利用外资能力的指标体系,然后通过因子分析,对东部沿海地区8个省市利用FDI能力进行评估和比较。政策含义在于提升利用外资能力应当从获取外资能力和运用外资能力两个方面进行。     

浅析语义模糊与语用模糊

国内外许多学者和研究人员对语义模糊进行了一系列比较深入的研究,而对于言语交际中存在的语用模糊现象的研究并不多见,因此对于二者的对比分析有一定的必要性。本文首先区别了语义模糊和语用模糊的概念,接着具体讨论了区分二者的方法,然后分别从谈话者和听话者角度论述了生成语义模糊和语用模糊的手段。本文的目的主要是澄清语义模糊和语用模糊的概念,并引起大家对语用模糊的更多关注。