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数据挖掘--CRM中的动力 总被引:5,自引:0,他引:5
客户关系管理(CRM)在中国已经取得了长足的进步,越来越多的企业将客户作为一切工作的出发点,比以往更加重视客户忠诚度和客户利润贡献率的提升。但是,在CRM发展的过程中依然存在着很多问题需要解决,最为显著的莫过于面对庞大的客户和销售数据,我们该如何去利用?正是为了满足这种要求,从大量数据中提取出隐藏在其中有用信息的数据挖掘技术得到了长足的发展。数据挖掘的出现和应用必将使得CRM取得成功。文章从CRM和数据挖掘的涵义谈起,论证了数据挖掘技术在CRM中应用的可行性和必要性,着重阐述了如何在CRM中应用数据挖掘技术的问题。 相似文献
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新《企业财务通则》规定企业应依法为职工支付基本医疗、基本养老、失业、工伤等社会保险费,所需费用直接作为成本(费用)列支。《企业会计准则第9号——职工薪酬》规定,企业按照国务院、各地方政府或企业年金计划规定的基准和比例计算,向社会保险经办机构缴纳的医疗保险费、养老保险费(包括向社会保险经办机构缴纳的基本养老保险费和向企业年金基金相关管理人缴纳的补充养老保险费)、失业保险费、工伤保险费和生育保险费。企业以购买商业保险形式提供给职工的各种保险待遇属于企业提供的职工薪酬,应当按照职工薪酬的原则进行确认、计量和披露。 相似文献
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学习国际结算业务中,有一次审单时拿到了一张花旗银行通知的信用证,由于之前没有接触过花旗银行通知的信用证,出于谨慎,笔者将信用证的通知面函也从上到下仔细看了一遍。面函内容比较多,看完之后感触颇深,花旗银行不愧是被《TRADE FINANCE》所评的“亚洲最佳贸易银行”,它对自身金融服务品质的严格要求体现在的每一个细节上,比如眼前这张信用证的通知面函,这张面函上除了关于信用证的基本信息外,还有好几段注意事项,其中有几段文字尤其吸引了笔者的注意力。 相似文献
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会计人才培养模式的问题,实际上是为受教育者构建为达到一定的知识体系、工作能力和综合素质应当接受什么样的教育的问题,它与培养目标、课程体系、教学内容等紧密相关。构建应用性会计人才培养模式,并不是全盘否认过去的做法和成功的经验,而是在更新教育观念的基础上,力求站在经济发展的最前沿,重新审视过去的人才培养模式,有摒弃、有创新地构建出符合市场需求的应用型会计人才培养模式。 相似文献
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战略成本管理常用的分析方法 总被引:1,自引:0,他引:1
战略成本管理(SCM)的思想起源于50年代,而相对完善的理论则形成于80年代,它是由英国学者首先提出的,美国学者发展了这一观点。而将战略成本管理付诸实践的却是日本企业界,并迅速取得成效,进而成为日本企业管理的一支利器——成本企划。 战略成本管理指管理会计人员提供企业本身及其竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。战略成本管理的精髓在于“战略”二字,是指企业借助其基本思想、分析体系和方法措施确定企业的战略地位,帮助企业正确决策,使企业有效地适应外部环境。 相似文献
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